Q
qrier0
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2016
- Odpowiedzi
- 5
Dzień dobry!
Prosiłbym o poradę osoby znające się na prawie.
Zakupiłem słuchawki w grudniu 2013 w sklepie Neonet. Słuchawki uległy uszkodzeniu i wysłałem je bezpośrednio do serwisu w sierpniu 2015 roku. Wada została naprawiona w ramach gwarancji - został wymieniony kabel. W tym momencie zniszczył się ten wymieniony w 2015 roku kabel i chciałem wysłać je do serwisu znowu. Serwis stwierdzi, że okres gwarancji został mi przedłużony o okres przebywania w serwisie czyli do stycznia 2016 roku. Kiedy zapytałem jak to ma się do do art. 581 Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2014 r. poz. 121), który mówi, że "jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji BIEGNIE NA NOWO. Jeżeli gwarant wymienił CZĘŚĆ RZECZY, uprawnienie wskazane powyżej STOSUJE SIĘ DO CZĘŚCI, KTÓRA ZOSTAŁA WYMIENIONA"? Odpowiedzieli mi, że tu cytuję: "Serwis gwarancyjny Sennheiser nie jest stroną. W momencie zakupu, zawarł Pan umową cywilną-prawną ze sprzedawcą" i odsyła mnie do sprzedawcy. Czy mają rację? W tym momencie raczej sprzedawca mi ich na gwarancje nie przyjmie (tak sądzę), gdyż od sprzedaży minęły już 2 lata, a sprzedawcy nie zgłaszałem, że wysyłam słuchawki do serwisu w 2015 roku. W razie czego dowód zakupu oraz potwierdzenie naprawy przez serwis posiadam.
Prosiłbym o poradę osoby znające się na prawie.
Zakupiłem słuchawki w grudniu 2013 w sklepie Neonet. Słuchawki uległy uszkodzeniu i wysłałem je bezpośrednio do serwisu w sierpniu 2015 roku. Wada została naprawiona w ramach gwarancji - został wymieniony kabel. W tym momencie zniszczył się ten wymieniony w 2015 roku kabel i chciałem wysłać je do serwisu znowu. Serwis stwierdzi, że okres gwarancji został mi przedłużony o okres przebywania w serwisie czyli do stycznia 2016 roku. Kiedy zapytałem jak to ma się do do art. 581 Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2014 r. poz. 121), który mówi, że "jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji BIEGNIE NA NOWO. Jeżeli gwarant wymienił CZĘŚĆ RZECZY, uprawnienie wskazane powyżej STOSUJE SIĘ DO CZĘŚCI, KTÓRA ZOSTAŁA WYMIENIONA"? Odpowiedzieli mi, że tu cytuję: "Serwis gwarancyjny Sennheiser nie jest stroną. W momencie zakupu, zawarł Pan umową cywilną-prawną ze sprzedawcą" i odsyła mnie do sprzedawcy. Czy mają rację? W tym momencie raczej sprzedawca mi ich na gwarancje nie przyjmie (tak sądzę), gdyż od sprzedaży minęły już 2 lata, a sprzedawcy nie zgłaszałem, że wysyłam słuchawki do serwisu w 2015 roku. W razie czego dowód zakupu oraz potwierdzenie naprawy przez serwis posiadam.
