Gwarancja telefonu

Witam, zakupiłem przez allegro telefon samsung s4 mini , 17.11.2014, miesiac temu telefon stracil zasieg, odeslalem do sprzedawcy, telefon dzis wrocil zostalo naprawione zlącze anteny i zasieg dziala, zostala tez wgrana aktualizacja.
Telefon po powrocie z serwisu sam sie restartuje, wyłącza, gdy dzwonie do kogoś słyszy mnie lecz ja jego nie , włączając dzwonki nie słychać ich, telefon wrócił z wiekszą ilością usterek niż miał.
Czy mogę żądać wymiany na nowy z tyt reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową
czy jezeli juz byl naprawiany z tyt gwarancji to teraz nie moge reklamować z innego tytułu? , telefon był na gwarancji ok. tydzień czasu, więc długo nie czekałem na niego


Kto powinien zapłacić za wysyłkę do sprzedawcy uszkodzonego telefonu konsument czy sprzedawca?

Czy mogę żądać wymiany na nowy z tyt reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową

Kliknij, aby rozszerzyć...

Tak - na podstawie starej Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży - jeśli sprzedawcą jest przedsiębiorca, a Ty osobą prywatną.

Kto powinien zapłacić za wysyłkę do sprzedawcy uszkodzonego telefonu konsument czy sprzedawca?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Sprzedawca powinien zwrócić Ci koszty poniesione w związku z reklamacją z ustawy.

Tak, jestem osobą prywatną a sprzedawca przedsiębiorcą, musze mu wyslac jakis formularz reklamacji czy tylko odeslac telefon i napisac maila czy tez w kopercie ztelefonem, że z tyt niezgodnosci towaru z umowa żądam wymiany na nowy

Najlepiej pisemnie, listem poleconym ZPO albo osobiście z potwierdzeniem odbioru pisma. Odradzam jednak wysyłania telefonu w kopercie...

@gryffinian: czy uważasz, że w myśl starej Ustawy telefon po naprawie gwarancyjnej można reklamować z Ustawy...w końcu to nie jest ten sam w 100% produkt...?

Myślę, że można, ponieważ ustawa tego nie zabraniała. Oczywiście produkt jest trochę zmieniony przez działania serwisu, ale nie zmienia to faktu, że sprzedawca nadal odpowiada za jego wadliwe działanie w okresie odpowiedzialności przynajmniej w zakresie wad, które powstały przed wysłaniem do serwisu. Jedyny problem jaki widzę to ten, że minęło "magiczne" 6 miesięcy "domniemania wady" co może zachęcić sprzedawcę do negatywnego ustosunkowania się do reklamacji.

napisalem mailem ze chce reklamowac z ustawy i zadam wymiany na nowy. odpowiedziano mi prosze odeslac telefon ponownie i zostana usuniete usterki ktore wystapily po powrocie. przeciez nie bede 100 razy wysylal telefonu z nie wiadomo jakim skutkiem. Co robic wkoncu sciagnac formularz reklamacji z ustawy i wypelnic czy wysylac na gwarance ponownie

patyczak0 napisał:

Co robic wkoncu sciagnac formularz reklamacji z ustawy i wypelnic czy wysylac na gwarance ponownie

Kliknij, aby rozszerzyć...

Odpuść temat.

nie rozumiem?



"Witam,

Prosimy zatem do paczki z telefonem dołączyć stosowne pismo. Dział Serwisowy ustosunkuje się do sprawy w ustawowym terminie.
"

patyczak0 napisał:

nie rozumiem?"

Kliknij, aby rozszerzyć...

Jeśli nie wiesz z jakiego tytułu reklamować towar to daj sobie spokój z tym tematem.

Dlaczego oczekujesz, że ktoś podejmie decyzję za Ciebie?

nie wiem z ktorego tytułu wybrać bo nie wiem czy sklep mi uzna reklamacje z ustawy po tym jak za pierwszym razem sprzet byl reklamowany z gwarancji dlatego pytam czy jest sens, gdybym mial dac sobie spokoj to najlepiej nic nie robic z niczym bo po co skoro sie nie wie