A
aneczka21
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2011
- Odpowiedzi
- 25
Witam,
kupiłam pasek do spodni w sieciówce. Po kilku dniach rozwarstwił się/rozkleił.
Złożyłam reklamację - dostałam nowy.
Ten zaś posłużył mi kilka miesięcy i znów się rozwarstwił, a w dodatku wierzchnia warstwa skóry w miejscu gdzie jest klamra w momencie zapiętego paska zaczęła się marszczyć i odklejać.
Teraz pasek nie nadaje się do użytkowania ze względów estetycznych.
Złożyłam kolejną reklamację i ku mojemu zdziwieniu została odrzucona!
"Firma..... nie uwzględniła Pańskiego żądania z uwagi na niestwierdzenie niezgodności towaru z umową."
A w uzasadnieniu powołują się na
art 4 ust.3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej domniewa siię, że towar konsumpcyjny jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju.
W toku rozpatrywania zgłoszonej reklamacji takiej niezgodności towaru z umową nie stwierdzono. Powstałe zmiany towaru są spowodowane naturalnym procesem zużycia, wynikającym ze sposobu oraz częstotliwości użytkowania.
Załączam zdjęcie naturalnego zużycia. I proszę o informację czy reklamacja została odrzucona zgodnie z prawem?
kupiłam pasek do spodni w sieciówce. Po kilku dniach rozwarstwił się/rozkleił.
Złożyłam reklamację - dostałam nowy.
Ten zaś posłużył mi kilka miesięcy i znów się rozwarstwił, a w dodatku wierzchnia warstwa skóry w miejscu gdzie jest klamra w momencie zapiętego paska zaczęła się marszczyć i odklejać.
Teraz pasek nie nadaje się do użytkowania ze względów estetycznych.
Złożyłam kolejną reklamację i ku mojemu zdziwieniu została odrzucona!
"Firma..... nie uwzględniła Pańskiego żądania z uwagi na niestwierdzenie niezgodności towaru z umową."
A w uzasadnieniu powołują się na
art 4 ust.3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej domniewa siię, że towar konsumpcyjny jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju.
W toku rozpatrywania zgłoszonej reklamacji takiej niezgodności towaru z umową nie stwierdzono. Powstałe zmiany towaru są spowodowane naturalnym procesem zużycia, wynikającym ze sposobu oraz częstotliwości użytkowania.
Załączam zdjęcie naturalnego zużycia. I proszę o informację czy reklamacja została odrzucona zgodnie z prawem?
