internet orange

Witam serdecznie ,bardzo proszę o poradę,otóż w ubiegłym roku przeniosłam numer telefonu z Orange do T-mobile .Wcześniej będąc w Orange miałam w jednym abonamencie opłatę za telefon i internet domowy ,gdy przeniosłam numer telefonu do T-mobile ,automatycznie przestał działać internet a rachunki przestały przychodzić ,więc uznałam że została zerwana umowa również za internet . Tak trwało to około siedmiu miesięcy ,a Orange w żaden sposób mnie nie poinformowało o zaległościach abonamentu ,dopiero teraz windykacja zadzwoniła że mam dług za nie opłacony abonament plus odsetki i karę umowną.W salonie gdy chciałam wyjaśnić sprawę całą winę zrzucili na mnie ,twierdząc że to w moim interesie było dociekać braku internetu i braku rachunków,oni nie mają obowiązku informować . Proszę podpowiedzcie mi czy ma jakąś szanse wyjścia z tej sytuacji ?