M
monikaninoczka
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 6
Witam,
Bardzo proszę o pomoc. 29 marca 2015 roku kupiłam telewizor. 30 marca odebrałam go ze sklepu. (kupiony był w sklepie stacjonarnym). Telewizor wybrałam i kupiłam za namową pana ze sklepu, takiego dorady, który chodzi i namawia klientów. Powiedziałam panu na czym zależy mi w telewizorze (zrezygnowałam z dodatkowych tzw. bajerów, bo bardzo chciałam mieć idealny obraz). Tak więc telewizor kupiłam po rozmowie z panem, za jego namową. Uważam, że wprowadził mnie tym w błąd i naraził na nieświadomy wybór. Po podłączeniu telewizora bardzo szybko okazało się, że nie jest to to co miało być i czego oczekiwałam. W sklepie dowiedziałam się, że nie mam możliwości zwrotu ani wymiany, tylko reklamacja.
Jak napisać reklamację, żeby była dobra i skuteczna? Na co się powołać? Nie wiem czy istnieje jeszcze coś takiego jak niezgodność towaru z umową? Powołać się na to, że pan wprowadził mnie w błąd i naraził na nieświadomy zakup? W rezultacie mam telewizor o średnim obrazie, wręcz marnym na kanałach nie HD. Pan nie podłączył mi nawet telewizora w sklepie tylko ręczył, że telewizor jest idealny, świetny i w ogóle super. Nie jest. Jestem załamana i rozczarowana. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy? Co w momencie, jeżeli telewizor jest na raty? Pierwsza rata płatna jest do ostatniego kwietnia + wykupiłam za gotówkę dodatkowe ubezpieczenie po dwóch latach. Proszę o pomoc. Telewizor mi nie odpowiada, uwierzyłam panu i jak widać źle zrobiłam. Na dodatek dowiedziałam się, że ten telewizor ma kiepską matrycę i nie mógł być taki jak oczekiwałam.
Bardzo proszę o pomoc. 29 marca 2015 roku kupiłam telewizor. 30 marca odebrałam go ze sklepu. (kupiony był w sklepie stacjonarnym). Telewizor wybrałam i kupiłam za namową pana ze sklepu, takiego dorady, który chodzi i namawia klientów. Powiedziałam panu na czym zależy mi w telewizorze (zrezygnowałam z dodatkowych tzw. bajerów, bo bardzo chciałam mieć idealny obraz). Tak więc telewizor kupiłam po rozmowie z panem, za jego namową. Uważam, że wprowadził mnie tym w błąd i naraził na nieświadomy wybór. Po podłączeniu telewizora bardzo szybko okazało się, że nie jest to to co miało być i czego oczekiwałam. W sklepie dowiedziałam się, że nie mam możliwości zwrotu ani wymiany, tylko reklamacja.
Jak napisać reklamację, żeby była dobra i skuteczna? Na co się powołać? Nie wiem czy istnieje jeszcze coś takiego jak niezgodność towaru z umową? Powołać się na to, że pan wprowadził mnie w błąd i naraził na nieświadomy zakup? W rezultacie mam telewizor o średnim obrazie, wręcz marnym na kanałach nie HD. Pan nie podłączył mi nawet telewizora w sklepie tylko ręczył, że telewizor jest idealny, świetny i w ogóle super. Nie jest. Jestem załamana i rozczarowana. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy? Co w momencie, jeżeli telewizor jest na raty? Pierwsza rata płatna jest do ostatniego kwietnia + wykupiłam za gotówkę dodatkowe ubezpieczenie po dwóch latach. Proszę o pomoc. Telewizor mi nie odpowiada, uwierzyłam panu i jak widać źle zrobiłam. Na dodatek dowiedziałam się, że ten telewizor ma kiepską matrycę i nie mógł być taki jak oczekiwałam.
