K
kanlux
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 14
Kupiłem jeden z droższych odkurzaczy Zelmera, po kilku tygodniach używania dosłownie odpadł wąż ssący od rączki - okazało się, że był tandetnie umocowany i po prostu urwał się/odpadł od słabego kleju w rączce.
Serwis gwarancyjny powiedział, że może przyjąć sprzęt, ale lojalnie uprzedza, że w warunkach gwarancji jest zapis, że węże i akcesoria nie podlegają gwarancji...
Szlag mnie trafia bo wydałem 700 zł, chciałem coś niezawodnego i nie zamierzam płacić za naprawę takiego bubla!
Jaki jest prawidłowy tok postępowania?
Reklamacja na podstawie rękojmi do sprzedawcy? Reklamacja na podstawie niezgodności towaru z umową (że niby ma odkurzać, a nie robi tego bo wąż odkurza be uchwytu z którego wypadł?)
Czy aby powołać się na powyższe od razu muszę inwestować w rzeczoznawcę, czy najpierw reklamować i co dalej?
Serwis gwarancyjny powiedział, że może przyjąć sprzęt, ale lojalnie uprzedza, że w warunkach gwarancji jest zapis, że węże i akcesoria nie podlegają gwarancji...
Szlag mnie trafia bo wydałem 700 zł, chciałem coś niezawodnego i nie zamierzam płacić za naprawę takiego bubla!
Jaki jest prawidłowy tok postępowania?
Reklamacja na podstawie rękojmi do sprzedawcy? Reklamacja na podstawie niezgodności towaru z umową (że niby ma odkurzać, a nie robi tego bo wąż odkurza be uchwytu z którego wypadł?)
Czy aby powołać się na powyższe od razu muszę inwestować w rzeczoznawcę, czy najpierw reklamować i co dalej?
