To nie jest problem prawny.
Nie znamy struktur organizacyjnych Twojego PUP, więc szukanie na forum odpowiedzi na Twoje pytania (gdzie, do kogo zadzwonić i czy przez telefon uzyskasz taką informację) nie jest dobrym pomysłem. Rzetelnej odpowiedzi na pewno nie uzyskasz. Proponuję skontaktować się bezpośrednio z PUP.
Obawiam się jednak, że przez telefon możesz nie uzyskać potrzebnych Ci informacji, ponieważ są to informacje poufne i dotyczą konkretnej osoby, a przez telefon trudno jest stwierdzić czy rozmówca jest faktycznie tym za kogo się podaje. Ale zadzwoń do PUP i zapytaj w jaki sposób te dane możesz uzyskać.
Swoją drogą, aż się wierzyć nie chce, że bezrobotny nie został zapoznany przez doradcę klienta ze swoim Indywidualnym Planem Działania (który to plan ustala bezrobotny wspólnie z doradcą klienta) i swoim profilem pomocy.