Jak zareklamować bez paragonu??

Witam,

kupiłam odkurzacz w znanej sieciówce. Odkurzacz się popsuł i chciałam go oddać do naprawy w ramach gwarancji. Okazało się ,że nie mam rachunku. Poszłam do tego sklepu, powiedziałam jaka jest sprawa,podałam datę zakupu i kwotę za jaką został zakupiony odkurzacz. Wszystko się w systemie zgadzało,ale pan kierownik powiedział, że dopóki nie mam paragonu to nie mam mu jak udowodnić że ten akurat odkurzacz był zakupiony przeze mnie. Niestety kupiony za gotowkę, więc brak potwierdzenia z karty. Pytałam ewentualnie o porównanie numerów seryjnych,ale pan stwierdził,że nie mają takich danych. W jaki sposób mogę oddać odkurzacz do naprawy? jak odzyskać dowód zakupu?

Odkurzacz był dość drogi, więc nie mam zamiaru płacić za jakiego naprawę z własnej kieszenie

Duplikatu paragonu nie uzyskasz, z prostej przyczyny - ustawodawca nie przewidział takiej możliwości.

Sprzedawca może (o ile będzie nastawiony prokliencko, a dodatkowo skoro w systemie mu się zgadza), odszukać swoją kopię paragonu na rolce fiskalnej i zrobić z tego ksero.

Opcjonalnie możesz też zareklamować towar na podstawie niezgodności z umową (o ile wszystkie warunki są spełnione) - do tego celu nie trzeba paragonu, a wystarczy np. świadek zakupu.