Kara w Netii

Witam, bardzo proszę o pomoc w mojej sprawie. W połowie stycznia zakończyłam umowę z Netią, w lutym dostałam pismo by zwrócić sprzęt a jeśli tego nie zrobię zostanę obciążona karą za ten sprzęt w wysokości 300zł. Sprzęt zwróciłam. Teraz dowiaduję się, że mam tę karę zapłacić bo wysłany został za późno a data w liście dawała mi jeszcze tydzień czasu więc spokojnie się zmieściłam. W ogóle okazało się, że oni wysyłali do mnie pisma z wezwaniem do zapłaty ale te listy nie zostały doręczone - wracały - gdyż wysłali je na inny adres- nie mój, nie wiem skąd mieli taki adres i czy w ogóle taki adres do kogoś należy. Przez ich pomyłkę nawet nie wiedziałam, że jestem im coś winna. Niestety ten list o zwrocie sprzętu mi zaginął mam natomiast potwierdzenie nadania paczki. Czy jest jakaś szansa, że uda mi się wygrać tę sprawę i nie płacić tej kary? Bardzo proszę o pomoc.

A potrafisz udowodnic kiedy odebrali od ciebie sprzet?

Regand napisał:

A potrafisz udowodnic kiedy odebrali od ciebie sprzet?

Kliknij, aby rozszerzyć...

tak, paczkę wysłałam 9 lutego a 11 ją odebrali. Wczoraj jak dzwoniłam do nich to w ogóle wyszło że ta paczka gdzieś zaginęła w magazynie i muszą ją odnaleźć a dziś dzwoniła do mnie pani z kancelarii z informacją, że karę muszę jednak zapłacić