K
kwiatekkwiatek
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam
Czy T-Mobile może naliczyc karę za zerwanie umowy przed terminem kiedy
umowa została przedłużona telefonicznie poprzez włączenie pakietu usług biznes
nigdy fizycznie nie została podpisana nie został wysłany aneks do umowy .
Mąż zlikwidował firmę i wyłączył firmowe telefony były to 2 numery z najniższym abonamentem. Ze względu na problemy finansowe rachunki zostały opłacone z opóźnieniem w wezwaniu do zapłaty napisano termin zapłaty lecz przelewy zostały zrobione tydzień później i na tej podstawie zostały naliczona kara 3 tys.
mąż został poinformowany o karze dopiero na wezwaniu do zapłaty. Gdyby miał świadomośc wysokości kary przy przedłużaniu umowy utrzymywałby te numery pomimo likwidacji firmy. Kara 1500 zł obowiązywała przy podpisywaniu umowy kiedy brał aparaty telefoniczne w ramach umowy . W odpowiedzi na reklamację
napisano "Kara umowna nie może przekroczyc kwoty określonej w warunkach oferty jak również wartości przyznanej ulgi telekomunikacyjnej pomniejszoną o proporcjonalną wartośc tej ulgi". Sęk w tym że przedłużając umowę przez telefon nikt nie informował o karach , warunkach oferty .Mąż naiwnie myślał że jak nie brał telefonów i nie podpisywał umowy ani nie dostał aneksu to nie będzie też kary. Przedłużenie umowy przez rozmowę tel. było 11.04.2014 lecz
stara umowa obowiązywała do 07.2014 .Korespondencja z T-Mobile trwa już kilka miesięcy. Czy coś jeszcze można na to poradzic?
Czy T-Mobile może naliczyc karę za zerwanie umowy przed terminem kiedy
umowa została przedłużona telefonicznie poprzez włączenie pakietu usług biznes
nigdy fizycznie nie została podpisana nie został wysłany aneks do umowy .
Mąż zlikwidował firmę i wyłączył firmowe telefony były to 2 numery z najniższym abonamentem. Ze względu na problemy finansowe rachunki zostały opłacone z opóźnieniem w wezwaniu do zapłaty napisano termin zapłaty lecz przelewy zostały zrobione tydzień później i na tej podstawie zostały naliczona kara 3 tys.
mąż został poinformowany o karze dopiero na wezwaniu do zapłaty. Gdyby miał świadomośc wysokości kary przy przedłużaniu umowy utrzymywałby te numery pomimo likwidacji firmy. Kara 1500 zł obowiązywała przy podpisywaniu umowy kiedy brał aparaty telefoniczne w ramach umowy . W odpowiedzi na reklamację
napisano "Kara umowna nie może przekroczyc kwoty określonej w warunkach oferty jak również wartości przyznanej ulgi telekomunikacyjnej pomniejszoną o proporcjonalną wartośc tej ulgi". Sęk w tym że przedłużając umowę przez telefon nikt nie informował o karach , warunkach oferty .Mąż naiwnie myślał że jak nie brał telefonów i nie podpisywał umowy ani nie dostał aneksu to nie będzie też kary. Przedłużenie umowy przez rozmowę tel. było 11.04.2014 lecz
stara umowa obowiązywała do 07.2014 .Korespondencja z T-Mobile trwa już kilka miesięcy. Czy coś jeszcze można na to poradzic?