Kontakt ubezpieczyciela ze sprawcą kolizji, a odszkodowanie

Witam forumowiczów!
Miałem kolizję nie z mojej winy, spisaliśmy oświadczenie ze sprawcą. Zgłosiłem szkodę i przesłałem wymagane dokumenty ubezpieczycielowi. Ubezpieczyciel twierdzi że próbował bezskutecznie skontaktować się ze sprawcą, by ten "potwierdził okoliczności zdarzenia". Czy wypłata odszkodowania jest uzależniona od tego czy ubezpieczycielowi uda się porozumieć ze sprawcą? Co w przypadku jeśli nie uda mu się z nim skontaktować? Co ja mogę zrobić w takiej sytuacji by przyspieszyć procedurę?
Z góry dziękuję za odpowiedź.

Póki sprawca nie potwierdzi to ubezpieczyciel nie zapłaci. Spróbuj sam się skontaktować i powiedz że jak tego nie zrobi zgłosisz zdarzenie na policję a wystawiony mandat już będzie podstawą dla ubezpieczyciela do wypłaty odszkodowania