*** kuchnia się sypie a sklep ma mnie gdzie.

Witam,

Mam problem ze sklepem ***. W 12.2019 kupiłem od nich kuchnie za 12 tysięcy z usługą montażu. Kuchnia na 24 miesięcznej gwarancji, usługa montażu na 12 miesięcznej gwarancji.

Mija nie cały rok, pierwsze wady zauważyłem w październiku 2020 roku:

1. Puchnący blat nad zmywarką (źle naklejona folia ochronna przez montera).
2. Puchnąca płyta pod okapem.
3. Cokolik odpadają i siedzę nierówno.
4. Odpadają zaślepki, innych brak (mieli dosłać i nie dosłali)

Sklep mnie zbywa, na montaż była 12 miesięczna gwarancja więc mam się bujać, co do elementów kuchni - moje zgłoszenie uznano za niezasadne takie coś dostaję od nich:

"Witam,

Dotyczy reklamacji nr ***. Reklamacja niezasadna - uszkodzenie powstałe na skutek czynników zewnętrznych. Poniżej przesyłam oficjalną decyzję serwisu."

Zgłosiłem to wszystko na rękojmię tak więc odpowiedzialny za naprawę uszkodzeń jest sklep, z tego co widzę to również na usługę montażu elementów przysługuje 2 letnia rękojmia na którą się powołuję. Sklep ciągle nie ma zamiaru pomóc i maksymalnie utrudnią sprawę.

Nie polecam tego sklepu a już tym bardziej kuchni od nich... Totalne dziadostwo.

Pomoże ktoś w tej sytuacji? Czy zostanie tylko rzeczoznawca i prawnik?

Pozdrawiam


moderacja

Rzeczoznawca i ponownie złóż reklamację na początek.

Czy ktoś mi może napisać ile trwa rękojmia na usługę montażu? Pani przez telefon usilnie mi wciska, że dali 12 miesięcy na montaż kuchni i mam się bujać.

Zgłaszam usługę montażu na rękojmię ale do Pani w sklepie to nie dociera.

Jak to jest?

Zgłaszam usługę montażu na rękojmię ale do Pani w sklepie to nie dociera.

Kliknij, aby rozszerzyć...

To zgłoś to pisemnie. Podstawa to art. 638 kc w zw. z 556 kc oraz 568 kc. Jeśli nie chcą odebrać osobiście wyślij list polecony z potwierdzeniem odbioru.

Do sklepu nic nie dociera, są tak uparci, że głowa mała.

Zostaje tylko rzeczoznawca i sąd.

To mój ostatni zakup w ***mod***. Takiej żenującej obsługi nie widziałem jeszcze nigdzie.

Ludzie zajmujący się gwarancjami nie odróżniają nawet normalnej gwarancji od rękojmi.

Omijać szerokim łukiem.