R
Rafciox
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2014
- Odpowiedzi
- 5
Witam serdecznie.
Zwracam się z prośbą o podpowiedź w następującej sprawie:
Koleżanka zakupiła przedmiot na aukcji Allegro w dniu 08.12.2016 od osoby prywatnej, przesyłka dotarła w dniu 14.12.2016 (z racji tego, że koleżanka przybyła do Polski w dniu 16.12.2016 wieczorem - następnego dnia otworzyliśmy paczkę (nie było żadnego dowodu zakupu), wyjęliśmy urządzenie, uruchomiliśmy i okazało się, że nie działa tak jak powinno, zaczęły migać wszystkie diody co by nie wcisnąć i wygląda to tak jakby było urządzenie w trybie awaryjnym).
Od razu wysłała wiadomość do sprzedającej, że urządzenie jest zepsute a ja zadzwoniłem do serwisu, który naprawia urządzenia tej firmy ale niestety bez paragonu nie jesteśmy w stanie niczego załatwić przez nich.
Sprzedająca nie odpisywała na maile, nie odbierała telefonów - dopiero bodajże wczoraj lub dzisiaj odpisała do niej na Allegro (koleżanka użyła opcji na Allegro "zacznij dyskusję" czy jakoś tak i sprzedająca musiała coś odpisać).
Odpisała, że towar był nowy, oryginalnie zapakowany i nie przyjmuje zwrotów.
Moim zdaniem towar mógł być używany, ponieważ posiadał od góry parę rysek i od razu od włączenia go po raz pierwszy nie dało się nic zrobić ponieważ migały wszystkie diody przez parę sekund gdy wybierało się dostępne opcje po kolei.
Sprzedająca ma w tej chwili 80 wystawionych aukcji na Allegro więc zgodnie z prawem powinna mieć problemy od Urzędu Skarbowego ponieważ nie sprzedaje używanych rzeczy sporadycznie tylko cały czas - moim zdaniem oszukuje na tym, że według prawa nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu.
Kupiony przedmiot: http://allegro.pl/beaba-3w1-bibexpresso-podgrzewacz-i6630219868.html#thumb/1
Co w takiej możemy zrobić - odpowiedzialność cywilna, rękojmia??
Bardzo proszę o pomoc w tej sytuacji, ponieważ nie jest to mała kwota a urządzenie po prostu w żaden sposób nie działa.
Zwracam się z prośbą o podpowiedź w następującej sprawie:
Koleżanka zakupiła przedmiot na aukcji Allegro w dniu 08.12.2016 od osoby prywatnej, przesyłka dotarła w dniu 14.12.2016 (z racji tego, że koleżanka przybyła do Polski w dniu 16.12.2016 wieczorem - następnego dnia otworzyliśmy paczkę (nie było żadnego dowodu zakupu), wyjęliśmy urządzenie, uruchomiliśmy i okazało się, że nie działa tak jak powinno, zaczęły migać wszystkie diody co by nie wcisnąć i wygląda to tak jakby było urządzenie w trybie awaryjnym).
Od razu wysłała wiadomość do sprzedającej, że urządzenie jest zepsute a ja zadzwoniłem do serwisu, który naprawia urządzenia tej firmy ale niestety bez paragonu nie jesteśmy w stanie niczego załatwić przez nich.
Sprzedająca nie odpisywała na maile, nie odbierała telefonów - dopiero bodajże wczoraj lub dzisiaj odpisała do niej na Allegro (koleżanka użyła opcji na Allegro "zacznij dyskusję" czy jakoś tak i sprzedająca musiała coś odpisać).
Odpisała, że towar był nowy, oryginalnie zapakowany i nie przyjmuje zwrotów.
Moim zdaniem towar mógł być używany, ponieważ posiadał od góry parę rysek i od razu od włączenia go po raz pierwszy nie dało się nic zrobić ponieważ migały wszystkie diody przez parę sekund gdy wybierało się dostępne opcje po kolei.
Sprzedająca ma w tej chwili 80 wystawionych aukcji na Allegro więc zgodnie z prawem powinna mieć problemy od Urzędu Skarbowego ponieważ nie sprzedaje używanych rzeczy sporadycznie tylko cały czas - moim zdaniem oszukuje na tym, że według prawa nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu.
Kupiony przedmiot: http://allegro.pl/beaba-3w1-bibexpresso-podgrzewacz-i6630219868.html#thumb/1
Co w takiej możemy zrobić - odpowiedzialność cywilna, rękojmia??
Bardzo proszę o pomoc w tej sytuacji, ponieważ nie jest to mała kwota a urządzenie po prostu w żaden sposób nie działa.
może warto z niego skorzystać jednak bez zgłoszenia szkody na policji się nie uda nic załatwić