D
Dann01
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2017
- Odpowiedzi
- 17
Kupujący nie czyta opisu aukcji i ma problem po wysyłce przedmiotu
Witam. W innym temacie pytałem, czy dany opis aukcji jest dozwolony, dostałem odpowiedź że tak. Moja aukcja: http://allegro.pl/csgopolygon-coinsy-1000-1-coinsow-gratis-i6768017511 - w tytule napisałem, że sprzedaję coinsy, a 1000 coinsów jest gratis - w opisie rozwinąłem, że co 10 sztuk. W opisie wyraźnie jest napisane, nie małą czcionką czy też na końcu, że 1szt kupiona to 100 coinsów. Zaś po wysłaniu przedmiotu, kupujący pisze, że brakuje reszty coinsów - ja się pytam jakich, on zaś mi pisze, że przy zakupie 10 sztuk powinien dostać 11000 coinsów (zakłada, że 1szt to 1000 coinsów, choć jest napisane że to 100 coinsów), a dostał 2000 coinsów (1000 coinsów podstawowe + 1000 gratis). Wyjaśniam mu, że nikogo nie oszukałem, bo w tytule aukcji napisałem że 1000 coinsów jest gratis, zaś 1szt kupiona to 100 coinsów. Jednak mimo tego prosi o zwrot towaru, powołując się na regulamin allegro, który mówi, że ma 14 dni na zwrot towaru - jednakże tłumaczę mu, że dotyczy to przedsiębiorców, do których się nie zalicza. Czy coś mi grozi? Nie wprowadziłem nikogo w błąd, kupujący nie potrafi przeczytać 3 linijek tekstu przed zakupem, a potem żali się, że oczekiwał czegoś innego, niż jest opisane w aukcji. Czy coś mi może grozić?
Wiem, że zły dział, ale nie wiedziałem do jakiego temat wrzucić. Z góry dziękuję za pomoc.
Witam. W innym temacie pytałem, czy dany opis aukcji jest dozwolony, dostałem odpowiedź że tak. Moja aukcja: http://allegro.pl/csgopolygon-coinsy-1000-1-coinsow-gratis-i6768017511 - w tytule napisałem, że sprzedaję coinsy, a 1000 coinsów jest gratis - w opisie rozwinąłem, że co 10 sztuk. W opisie wyraźnie jest napisane, nie małą czcionką czy też na końcu, że 1szt kupiona to 100 coinsów. Zaś po wysłaniu przedmiotu, kupujący pisze, że brakuje reszty coinsów - ja się pytam jakich, on zaś mi pisze, że przy zakupie 10 sztuk powinien dostać 11000 coinsów (zakłada, że 1szt to 1000 coinsów, choć jest napisane że to 100 coinsów), a dostał 2000 coinsów (1000 coinsów podstawowe + 1000 gratis). Wyjaśniam mu, że nikogo nie oszukałem, bo w tytule aukcji napisałem że 1000 coinsów jest gratis, zaś 1szt kupiona to 100 coinsów. Jednak mimo tego prosi o zwrot towaru, powołując się na regulamin allegro, który mówi, że ma 14 dni na zwrot towaru - jednakże tłumaczę mu, że dotyczy to przedsiębiorców, do których się nie zalicza. Czy coś mi grozi? Nie wprowadziłem nikogo w błąd, kupujący nie potrafi przeczytać 3 linijek tekstu przed zakupem, a potem żali się, że oczekiwał czegoś innego, niż jest opisane w aukcji. Czy coś mi może grozić?
Wiem, że zły dział, ale nie wiedziałem do jakiego temat wrzucić. Z góry dziękuję za pomoc.
Ostatnia edycja: