kwota ulgi przy rozwiązaniu umowy orange

Mam nadzieję, że ktoś będzie mi to w stanie łopatologicznie wytłumaczyć. We wszystkich artykułach, które przejrzałam odnośnie rozwiązania umowy z operatorem jest zaznaczone, że kara umowna jest uzależniona od przyznanej ulgi czyli np. kupiliśmy telefon przy zawieraniu umowy zamiast za 1000zł to za 1zł, więc ulga to 999zł, tak? Zastanawia mnie kwota ulgi na mojej umowie. Zapisane jest, że wynosi 3379zł. Otrzymałam kupon rabatowy na 1000zł (do saturna, była w grudniu 2013r taka okazja) przy przedłużaniu umowy, który w umowie jest nazwany "zakup telefonu kupon rabatowy" czyli na logikę pomyślałam, że ulga powinna wynosić w tym przypadku 1000zł, ale oni doliczyli do tego jeszcze 89,90zł abonamentu miesięcznego * czas trwania umowy i stąd moje pytanie czy to jest w porządku? Jako, że wszędzie na forach gdzie próbowałam znaleźć informacje było napisane, że ta ulga jest wartością telefonu, a nie że jeszcze trzeba do tego doliczyć zsumowany abonament za cały czas trwania umowy i trochę zdziwiła mnie ta kwota. :what:

Gdyby koszt ulgi byłby jedynie kosztem kuponu, to po co zawierać umowę na 12 czy 24 miesiące skoro mogłabyś ją zerwać z dnia na dzień bez żadnych konsekwencji? (Kuponu jako konsekwencji nie liczę - w końcu go wykorzystałaś i nie poniosłaś straty).

@electricspells, wysokości kary jest wyliczana indywidualnie. Jej kwota uzależniona jest od kary początkowej za zerwanie umowy (podanej na umowie), która jest sumą bonusów otrzymanych w promocji (bonusem jest np. rabat udzielony na zakup telefonu lub promocyjna opłata); czasu, który pozostanie od momentu rozwiązania umowy do końca trwania umowy lojalnościowej, oraz okresu, na który została zawarta umowa. Kara nie jest stała, z każdym miesiącem się zmienia ( maleje jej wysokość).

Możliwe, że złożyłeś wypowiedzenie za późno, aby umowa była rozwiązana z terminem jej zakończenia. Trzeba pamiętać, że umowy są rozwiązywane z pełnym okresem rozliczeniowym, więc jeśli przykładowo okres rozliczeniowy masz od 10-go dnia miesiąca do 9-go miesiąca następnego, umowa kończy się powiedzmy 9 czerwca a wypowiedzenie złożyłeś 1 czerwca, to umowa zostanie rozwiązana z dniem 9-go lipca (pełny okres rozliczeniowy), stąd z góry masz naliczoną opłatę za abonament. Zadzwoń do BOK to Ci to wyjaśnią.