N
Nirvana93
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2008
- Odpowiedzi
- 5
Witam,
Ponad miesiąc temu zakupiłem laptop w firmie ***
Po paru godzinach korzystania, zauważyłem że z klawiaturą jest coś nie tak.
Po zbadaniu, wyszło na to że pomimo pełnego wduszania przycisków, wduszenie nie jest wykrywane
(podczas duszenia lekko przy górnych krawędziach przycisku, ***
Oddałem więc komputer do sklepu do naprawy na gwarancji (był to piąty dzień posiadania przeze mnie komputera).
Potrzebowałem ten sprzęt szybko, a kontakt z serwisem laptopa był strasznie wolny, więc przed upłynięciem 14 dni odwołałem się do *** że chcę zwrócić sprzęt do sklepu.
Nie pozwolono mi zwrócić laptopa ponieważ był w tym czasie w naprawie. ¯\_(ツ)_/¯
Po miesiącu serwis stwierdził że usterki nie ma.
Dzisiaj, po ponad półtora miesiąca czekania, odebrałem komputer w takim samym stanie jaki był na początku gdy wysyłałem go do naprawy.
Niestety, problem klawiatury tego laptopa jest bardzo kosmetyczny i nie idzie go tak od razu wykryć. Dwóch ekspedientów ze sklepu testowało przy mnie pisanie i panowie stwierdzili że ta klawiatura w taki sposób działa i że trzeba po prostu mocniej wduszać klawisze i unikać górnej krawędzi.
Jestem programistą i pracuję po koło 10 godzin dziennie ciągle pisząc na klawiaturze, przez co pewno duszę na klawisze trochę lżej + sięgając takie skróty jak Ctrl+C, Ctrl+V muszę używać krawędzi przycisków aby wygodnie sięgać do klawiszy.
Każda inna klawiatura którą testowaliśmy nie ma tej przypadłości, która istnieje w tym laptopie. Jeśli serwis laptopa odpowiedziałby mi w normalnym tempie, że ta klawiatura tak działa, to najzwyczajniej zwróciłbym laptop przed upłynięciem 14 dni.
No i co teraz począć?
Stwierdzam że nie mam możliwości na to, aby wyraźnie wskazać technicznym, że usterka istnieje.
Czy da się coś zrobić odnośnie sprawy ze zwrotem? Zanim minęło 14 dni, chciałem zwrócić sprzęt lecz nie pozwolono mi, ponieważ był w tym czasie wysłany do naprawy przez sklep.
Czy istnieje jeszcze jakiś krok który mógłbym wykonać aby jednak zwrócić komputer do sklepu i żebym odzyskał pieniądze?
Komputer był kupiony za ponad 10tys złotych i kuriozalne jest to, że przez kolejne lata mam się użerać z klawiaturą, przy laptopie kupionym za taką sumę. Sprzęt miał usprawnić moją pracę a nie ją uprzykrzyć.
Liczę na jakieś podpowiedzi.
Pozdrawiam
moderacja
Ponad miesiąc temu zakupiłem laptop w firmie ***
Po paru godzinach korzystania, zauważyłem że z klawiaturą jest coś nie tak.
Po zbadaniu, wyszło na to że pomimo pełnego wduszania przycisków, wduszenie nie jest wykrywane
(podczas duszenia lekko przy górnych krawędziach przycisku, ***
Oddałem więc komputer do sklepu do naprawy na gwarancji (był to piąty dzień posiadania przeze mnie komputera).
Potrzebowałem ten sprzęt szybko, a kontakt z serwisem laptopa był strasznie wolny, więc przed upłynięciem 14 dni odwołałem się do *** że chcę zwrócić sprzęt do sklepu.
Nie pozwolono mi zwrócić laptopa ponieważ był w tym czasie w naprawie. ¯\_(ツ)_/¯
Po miesiącu serwis stwierdził że usterki nie ma.
Dzisiaj, po ponad półtora miesiąca czekania, odebrałem komputer w takim samym stanie jaki był na początku gdy wysyłałem go do naprawy.
Niestety, problem klawiatury tego laptopa jest bardzo kosmetyczny i nie idzie go tak od razu wykryć. Dwóch ekspedientów ze sklepu testowało przy mnie pisanie i panowie stwierdzili że ta klawiatura w taki sposób działa i że trzeba po prostu mocniej wduszać klawisze i unikać górnej krawędzi.
Jestem programistą i pracuję po koło 10 godzin dziennie ciągle pisząc na klawiaturze, przez co pewno duszę na klawisze trochę lżej + sięgając takie skróty jak Ctrl+C, Ctrl+V muszę używać krawędzi przycisków aby wygodnie sięgać do klawiszy.
Każda inna klawiatura którą testowaliśmy nie ma tej przypadłości, która istnieje w tym laptopie. Jeśli serwis laptopa odpowiedziałby mi w normalnym tempie, że ta klawiatura tak działa, to najzwyczajniej zwróciłbym laptop przed upłynięciem 14 dni.
No i co teraz począć?
Stwierdzam że nie mam możliwości na to, aby wyraźnie wskazać technicznym, że usterka istnieje.
Czy da się coś zrobić odnośnie sprawy ze zwrotem? Zanim minęło 14 dni, chciałem zwrócić sprzęt lecz nie pozwolono mi, ponieważ był w tym czasie wysłany do naprawy przez sklep.
Czy istnieje jeszcze jakiś krok który mógłbym wykonać aby jednak zwrócić komputer do sklepu i żebym odzyskał pieniądze?
Komputer był kupiony za ponad 10tys złotych i kuriozalne jest to, że przez kolejne lata mam się użerać z klawiaturą, przy laptopie kupionym za taką sumę. Sprzęt miał usprawnić moją pracę a nie ją uprzykrzyć.
Liczę na jakieś podpowiedzi.
Pozdrawiam
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator:
