Lloyds bank - problem z kartą

Witam,

Od nieco ponad roku nie przebywam już w Anglii. Mam założone konto w Lloyds bank i nie aktywną kartę. W sierpniu otrzymałam czek ze zwrotem podatku. Niestety, ale osoba na której adres dostarczona została nowa karta wyrzuciła ją. Z tego co mi wiadomo, żeby zrealizować czek w tym banku potrzebuję mieć aktywną karte, czy to prawda? Za pomocą aplikacji, chciałam wystąpić o nową kartę, gdyż tamta została "zagubiona", ale bank jedynie zablokował starą i nie chce wysłać nowej. Robiłam to jedynie za pomocą aplikacji, gdyż moj angielki jest na tyle słaby, że miałabym problem w sprawnym porozumieniu się z obsługą, a z doświadczenia wiem, że nie są oni zbyt cierpliwi, gdy ktoś nie mówi płynnie po angielsku. Stąd też moje pytanie co można zrobić, aby otrzymać nową kartę, bądź czy jest możliwość zrealizowania czeku w banku, bez aktywnej karty? W przyszłym tygodniu mam lot do anglii i będę tam tylko jeden dzień. Dlatego też zależy mi na wyrobieniu tej karty jak najszybciej. Adres, na który mieliby ją przesłać oczywiście jest angielski.

Z tego co wiem to można zrealizować czek w banku bez karty aczkolwiek trzeba znać numer konta. Po tym można przelać pieniądze na inne konto korzystając np. z bankowości internetowej.