K
krede
Użytkownik
- Dołączył
- 02.2016
- Odpowiedzi
- 49
Szanowni Państwo,
Dnia 2016-02-05 zawarłem umowę na odległość zakupu telewizora (telefonicznie).
Również w tym samym dniu otrzymałem maila, że telewizor jest do odbioru w sklepie.
Tak więc wybrałem się*po niego i zawiozłem do domu.
Po kilku dniach stwierdziłem, że jest za mały. Chcę kupić większy, ale w innym sklepie, gdyż mają*lepszą cenę.
W dniu dzisiejszym udałem się do MM Głogów, w którym odbierałem telewizor.
Niestety odmówiono mi przyjęcia zwrotu towaru i zwrotu gotówki, pomimo wielokrotnych zapewnień na infolinii przed zakupem i w salonie podczas odbierania telewizora, że będzie taka możliwość.
Kiedy zapytałem dlaczego Media Markt stwierdził, że kierownik ma takie prawo, ale nie potrafili odnieść się do żadnego regulaminu.
Dostałem od nich takie pismo:
Tv oczywiście wygląda jak nowy nie ma żadnych*śladów użytkowania, co widać również na piśmie wystosowanym przez Media Markt.
Wróciłem do domu i stwierdziłem, że im nie odpuszczę.
Oto regulamin sklepu:
https://mediamarkt.pl/zwrot_produktu
I oświadczenie odstąpienia od umowy:
https://mediamarkt.pl/files/Regulaminy/OswiadczenieKonsumentaoodstapieniuodumowy_MM.pdf
Moja najbliższa strategia to przejażdżka do innego pobliskiego Media Marktu tym razem z oświadczeniem i regulaminem.
Uważacie, że kierownik działu miał prawo nie przyjąć zwrotu?
Czy jesteście mi coś jeszcze w stanie doradzić czy moja "strategia" jest według Was wystarczająca?
Dnia 2016-02-05 zawarłem umowę na odległość zakupu telewizora (telefonicznie).
Również w tym samym dniu otrzymałem maila, że telewizor jest do odbioru w sklepie.
Tak więc wybrałem się*po niego i zawiozłem do domu.
Po kilku dniach stwierdziłem, że jest za mały. Chcę kupić większy, ale w innym sklepie, gdyż mają*lepszą cenę.
W dniu dzisiejszym udałem się do MM Głogów, w którym odbierałem telewizor.
Niestety odmówiono mi przyjęcia zwrotu towaru i zwrotu gotówki, pomimo wielokrotnych zapewnień na infolinii przed zakupem i w salonie podczas odbierania telewizora, że będzie taka możliwość.
Kiedy zapytałem dlaczego Media Markt stwierdził, że kierownik ma takie prawo, ale nie potrafili odnieść się do żadnego regulaminu.
Dostałem od nich takie pismo:
Tv oczywiście wygląda jak nowy nie ma żadnych*śladów użytkowania, co widać również na piśmie wystosowanym przez Media Markt.
Wróciłem do domu i stwierdziłem, że im nie odpuszczę.
Oto regulamin sklepu:
https://mediamarkt.pl/zwrot_produktu
I oświadczenie odstąpienia od umowy:
https://mediamarkt.pl/files/Regulaminy/OswiadczenieKonsumentaoodstapieniuodumowy_MM.pdf
Moja najbliższa strategia to przejażdżka do innego pobliskiego Media Marktu tym razem z oświadczeniem i regulaminem.
Uważacie, że kierownik działu miał prawo nie przyjąć zwrotu?
Czy jesteście mi coś jeszcze w stanie doradzić czy moja "strategia" jest według Was wystarczająca?
