D
dash4
Użytkownik
- Dołączył
- 03.2008
- Odpowiedzi
- 65
Nie wiem czy piszę w odpowiednim podforum- mam nadzieję że tak.
Chciałbym prosić o udzielenie mi informacji/porady co w poniższej sytuacji mógłbym zrobić, do kogo się zwrócić.
Sprawa wygląda tak:
Pod koniec grudnia 2016 zakupiłem z Allegro modem/router Huawei e5573.
Urządzenie zgodnie z opisem było nowe, nie używane, i sprawne. Szukałem czegoś z fakturą zakupu, paragonem na podstawie której miałbym na modem również 2 letnią gwarancję. Sprzęt kupiłem przez Allegro w jakimś komisie w Koninie. Dostałem od nich xero oryginalnej faktury na zakupione urządzenie. Na fakturze był również laptop. Kwota to 170zł +9 zł przesyłka
Do 17.03.2017 sprzęt działał bardzo dobrze. Ostatni raz wtedy z niego korzystałem.
20.03.2017 - próbowałem ponownie połączyć się z internetem i już był problem.
Ale skoro miałem gwarancję- zawiozłem sprzęt do Cyfrowego Polsatu (bo stamtąd była faktura). Ci odesłali mnie od razu do serwisu Huawei, który poinformował mnie że modem może być zablokowany z powodu nie spłacania rat kredytu.
Dziś serwis Huawei potwierdził to ponieważ otrzymał taką informację z Plusa z którego korzysta Cyfrowy Polsat.
Proszę o informację czy w takiej sytuacji mogę wymagać od komisu w którym kupiłem sprzęt zwrotu pieniędzy, ewentualnie innej rekompensaty np: kolejnego modemu??
Skoro minęły zaledwie 3 miesiące, a modem jest w tym momencie bezużyteczny.
Z góry dziękuję za informację.
Pozdrawiam
Chciałbym prosić o udzielenie mi informacji/porady co w poniższej sytuacji mógłbym zrobić, do kogo się zwrócić.
Sprawa wygląda tak:
Pod koniec grudnia 2016 zakupiłem z Allegro modem/router Huawei e5573.
Urządzenie zgodnie z opisem było nowe, nie używane, i sprawne. Szukałem czegoś z fakturą zakupu, paragonem na podstawie której miałbym na modem również 2 letnią gwarancję. Sprzęt kupiłem przez Allegro w jakimś komisie w Koninie. Dostałem od nich xero oryginalnej faktury na zakupione urządzenie. Na fakturze był również laptop. Kwota to 170zł +9 zł przesyłka
Do 17.03.2017 sprzęt działał bardzo dobrze. Ostatni raz wtedy z niego korzystałem.
20.03.2017 - próbowałem ponownie połączyć się z internetem i już był problem.
Ale skoro miałem gwarancję- zawiozłem sprzęt do Cyfrowego Polsatu (bo stamtąd była faktura). Ci odesłali mnie od razu do serwisu Huawei, który poinformował mnie że modem może być zablokowany z powodu nie spłacania rat kredytu.
Dziś serwis Huawei potwierdził to ponieważ otrzymał taką informację z Plusa z którego korzysta Cyfrowy Polsat.
Proszę o informację czy w takiej sytuacji mogę wymagać od komisu w którym kupiłem sprzęt zwrotu pieniędzy, ewentualnie innej rekompensaty np: kolejnego modemu??
Skoro minęły zaledwie 3 miesiące, a modem jest w tym momencie bezużyteczny.
Z góry dziękuję za informację.
Pozdrawiam