N
niteczka1612
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2010
- Odpowiedzi
- 12
Dzień dobry,
Proszę o poradę związaną z brakiem reakcji wykonawcy na zgłoszone usterki.
Podczas budowy domu zawarłam z firmą umowę o wykonanie robót w zakresie instalacyjno hydrauliczne. Firma wykonała instalacje centralnego ogrzewania oraz wody i kanalizacji. W umowie zawarto zapis
"Wykonawca daje gwarancję na wykonane roboty na okres 24 miesięcy licząc od daty odbioru końcowego. Okresy gwarancyjne materiałów ustalane są przez producentów lub dostawców" oraz Wykonawca na żądanie Zleceniodawcy zobowiązuje się usunąć bezpłatnie wszelkie usterki, jakie pojawią się w okresie gwarancyjnym.
Strony ustalają, że wszelkie zagadnienia nieuregulowane w niniejszej umowie regulować będą przepisy Kodeksu cywilnego. Wszystkie materiały były kupione na firmę a w umowie jest taki zapis Cena umowna obejmuje wszelkie koszty, łącznie z dostawą i montażem materiału, kosztami siły roboczej, wszystkich narzędzi i urządzeń. Wykonawcy na budowie, oprócz tych kosztów, które wyraźnie w niniejszej umowie wymienione są jako obciążające Zleceniodawcę.
Poinformowałam e mailem firmę że obecnie są 2 usterki i proszę o ich naprawę. Po kilku dniach podczas rozmowy telefonicznej wykonawca zapewnił mnie że wyśle serwisantów do konkretnej daty a w mailu będą wszelkie informację. Termin minął, ani serwisantów ani odpowiedzi na maila. Oczywiście okres 24 mies. jeszcze nie minął.
Z firmą już był problem na etapie realizacji ponieważ nie dotrzymywali terminów skutkiem czego były naliczone kary i spotkanie w sądzie.
Proszę o informację czy mam wysłać ponowne wezwanie do usunięcia usterek pocztą za potwierdzeniem odbioru czy dalej czekać na odpowiedź e mail, jaki czas firma ma na odpowiedź 14 czy 30 dni? Czy może powinnam wykonać jakiś inny ruch aby wykonawca naprawił piec - mamy zimę a ja jestem 2 tyg. bez ogrzewania.
Proszę o poradę związaną z brakiem reakcji wykonawcy na zgłoszone usterki.
Podczas budowy domu zawarłam z firmą umowę o wykonanie robót w zakresie instalacyjno hydrauliczne. Firma wykonała instalacje centralnego ogrzewania oraz wody i kanalizacji. W umowie zawarto zapis
"Wykonawca daje gwarancję na wykonane roboty na okres 24 miesięcy licząc od daty odbioru końcowego. Okresy gwarancyjne materiałów ustalane są przez producentów lub dostawców" oraz Wykonawca na żądanie Zleceniodawcy zobowiązuje się usunąć bezpłatnie wszelkie usterki, jakie pojawią się w okresie gwarancyjnym.
Strony ustalają, że wszelkie zagadnienia nieuregulowane w niniejszej umowie regulować będą przepisy Kodeksu cywilnego. Wszystkie materiały były kupione na firmę a w umowie jest taki zapis Cena umowna obejmuje wszelkie koszty, łącznie z dostawą i montażem materiału, kosztami siły roboczej, wszystkich narzędzi i urządzeń. Wykonawcy na budowie, oprócz tych kosztów, które wyraźnie w niniejszej umowie wymienione są jako obciążające Zleceniodawcę.
Poinformowałam e mailem firmę że obecnie są 2 usterki i proszę o ich naprawę. Po kilku dniach podczas rozmowy telefonicznej wykonawca zapewnił mnie że wyśle serwisantów do konkretnej daty a w mailu będą wszelkie informację. Termin minął, ani serwisantów ani odpowiedzi na maila. Oczywiście okres 24 mies. jeszcze nie minął.
Z firmą już był problem na etapie realizacji ponieważ nie dotrzymywali terminów skutkiem czego były naliczone kary i spotkanie w sądzie.
Proszę o informację czy mam wysłać ponowne wezwanie do usunięcia usterek pocztą za potwierdzeniem odbioru czy dalej czekać na odpowiedź e mail, jaki czas firma ma na odpowiedź 14 czy 30 dni? Czy może powinnam wykonać jakiś inny ruch aby wykonawca naprawił piec - mamy zimę a ja jestem 2 tyg. bez ogrzewania.
