M
martyna3123
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 12
Witam, zamówiłam przez internet TV opcja ,,kup teraz,, od osoby prywatnej. Telewizor dotarł do mnie jednak już wyglad paczki wskazywał na to że może byc uszkodzony. Sprzedający twierdzi, iż zapakował wszytsko i dokładnie owinął czarną folią. ( jednak nie ma zdjęć po zapakowaniu produktu) .Jednak już w busie folia po częsci była zerwana.
Jednak po wyjęciu i sprawdzeniu ,,na oko" wraz z kurierem stwierdziłam, że TV jest sprawny. Nie było widocznych uszkodzen gołym okiem. Tv podłączyłam dopiero dnia nastepnego po czym okazało się że jest on uszkodzony... matryca pęknieta... Powstał tzw pajączek na ekranie. Lekkie pęknięcia są widoczne dopiero po bardzo wnikliwym i bliskim wpatrzeniu się w to miejsce. Jednak nawet po zawieszeniu nie były widoczne. Uszkodzenie powstało najprawdopodobniej w czasie transportu.
Na miejscu z kurierem nie spisałam protokołu szkody bo skoro był ,,cały" tv nie było takiej potrzeby. Protokół został spisany dnia nastepnego i wszytsko zgłoszone do firmy kurierskiej.
Dziś osoba która sprzedała mi TV otrzymała odp od firmy kurierskiej, że nie uznają tej reklamacji bo skoro nie było podczas doreczenia spisnego protokołu szkody to nie potwierdzają tego, że szkoda powstała w czasie transportu.
Czy moge coś jeszcze zrobić by odzyskać pieniądze za ten TV żeby firma wypłaciła odszkodowanie osobie od której kupiłam TV a ta osoba zwróciła mi pieniądze? w załączniku podstawy prawne według których rozpatrywano moją reklamację.
Bardzo proszę o jaką kolwiek pomoc...
Jednak po wyjęciu i sprawdzeniu ,,na oko" wraz z kurierem stwierdziłam, że TV jest sprawny. Nie było widocznych uszkodzen gołym okiem. Tv podłączyłam dopiero dnia nastepnego po czym okazało się że jest on uszkodzony... matryca pęknieta... Powstał tzw pajączek na ekranie. Lekkie pęknięcia są widoczne dopiero po bardzo wnikliwym i bliskim wpatrzeniu się w to miejsce. Jednak nawet po zawieszeniu nie były widoczne. Uszkodzenie powstało najprawdopodobniej w czasie transportu.
Na miejscu z kurierem nie spisałam protokołu szkody bo skoro był ,,cały" tv nie było takiej potrzeby. Protokół został spisany dnia nastepnego i wszytsko zgłoszone do firmy kurierskiej.
Dziś osoba która sprzedała mi TV otrzymała odp od firmy kurierskiej, że nie uznają tej reklamacji bo skoro nie było podczas doreczenia spisnego protokołu szkody to nie potwierdzają tego, że szkoda powstała w czasie transportu.
Czy moge coś jeszcze zrobić by odzyskać pieniądze za ten TV żeby firma wypłaciła odszkodowanie osobie od której kupiłam TV a ta osoba zwróciła mi pieniądze? w załączniku podstawy prawne według których rozpatrywano moją reklamację.
Bardzo proszę o jaką kolwiek pomoc...