NIE przyjęcie reklamacji

  • Autor wątku Autor wątku maras_28
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
M

maras_28

Nowy użytkownik
Dołączył
10.2007
Odpowiedzi
11
Klient który zakupił u mnie towar poprzez licytację na Allegro napisał do mnie o zwrot pieniędzy z powodu błędu przy opisie na stronie.(dokładnie chodzi o wymiary bluzy). Oczywiście zgodziłem się i poprosiłem o przysłanie bluzy, napisałen również że zwrócę pieniądze+koszta przesyłki które teraz poniesie, mysląc wówczas że mozliwe iż popełniłem błąd i źle wpisałem wymiary. Po otrzymaniu towaru okazało sie jednak że wymiary były dokładnie takie jak na aukcji którą wygrał klient.(moim zdaniem to była próba wycofania się z umowy lub jak kto woli próba oszustwa) Nie przyjąłem reklamacji i poinformowałem o tym kupującego, oraz że towar jest do odbioru.Niestety dostałem jeszcze za to Negatywa :( Ale moje pytanie brzmi czy koszta tej wysyłki ponoszę ja czy kupujący?Dzieki za odpowiedź. pozdrawiam
 
Chcesz jeszcze raz odeslac towar do kupujacego?
O jakie koszta Ci chodzi?
O przyslanie bluzy do Ciebie czy o odeslanie do kupujacego powtornie?
 
o odesłanie towaru powtórnie do klienta, kto ma za to zapłacic ja czy klient?
 
tak naprawde to chyba tej kwestii nie reguluja zadne przespisy.

Moja rada - wystaw moze na Allegro towar jeszcze raz, poswiec ta prozwizje i nie użeraj sie z klientem, który tej rzeczy nie chce.
czasami lepiej sobie odpuscic tym bardziej, ze to mala suma.

Jak od niego wyegzekwujesz 8,50???
 
Powrót
Góra