S
sandra54
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2013
- Odpowiedzi
- 12
Witam.
Mam podpisaną umowę z operatorem TV. Jest pakiet "3 w jednym", czyli TV, internet i telefon. Umowa podpisana na 2 lata, pozostał mi jeszcze 1 rok.
30 maja dostawca wyłączył nam sygnał TV, a internet i telefon został. Operator nie poczynił żadnych kroków w tej sprawie i nie podjął z nami jakichkolwiek rozmów. Powodem jest nieporozumienie operatora z drugim operatorem, który jest właścicielem okablowania osiedla. Ale to długa historia.
Moje pytanie brzmi:
- czy takie zachowanie operatora jest niedotrzymaniem warunków umowy
(pakiet x 3, a mam teraz pakiet x 2)
- czy mam prawo wnosić do operatora o zwrot kosztów za zerwanie umowy
- w jakiej wysokości (np. ilość niezrealizowanych m-cy x koszt jednego miesiąca)
Dziękuję i pozdrawiam Forum.
Mam podpisaną umowę z operatorem TV. Jest pakiet "3 w jednym", czyli TV, internet i telefon. Umowa podpisana na 2 lata, pozostał mi jeszcze 1 rok.
30 maja dostawca wyłączył nam sygnał TV, a internet i telefon został. Operator nie poczynił żadnych kroków w tej sprawie i nie podjął z nami jakichkolwiek rozmów. Powodem jest nieporozumienie operatora z drugim operatorem, który jest właścicielem okablowania osiedla. Ale to długa historia.
Moje pytanie brzmi:
- czy takie zachowanie operatora jest niedotrzymaniem warunków umowy
(pakiet x 3, a mam teraz pakiet x 2)
- czy mam prawo wnosić do operatora o zwrot kosztów za zerwanie umowy
- w jakiej wysokości (np. ilość niezrealizowanych m-cy x koszt jednego miesiąca)
Dziękuję i pozdrawiam Forum.