Niemieckia siec-Vodafone, brak danych do telefonu

Osoba z Niemiec przebywajaca na odwiedzinach wylaczyla sobie przez nieuwage telefon komörkowy, ktöry jest na CallYa -Karte z Vodafone, przy wlaczeniu trzeba bylo podac PIN, ktöry po 3 pröbach zostal zablokowany.
Osoba ta niestety nie ma przy sobie zadnych danych zwiazanych z telefonem, dzwonilismy do Vodafone w Niemczech niestety nie mozna sie dodzwonic, napisalismy 2 E-mail, dalej jestesmy bez odpowiedzi, moze ktos zalatwial podobna sprawe prosze o odpowiedz, dziekuje!

hey..mialam podobna sytuacje.niestety telefonicznie nie moglam nic zalatwic.musialam isc do sklepu vodafona pokazac paszport, sprawdzili ze karta jest zarejestrowana na moje nazwisko i dopiero dostalam numer puk do odblokowania karty.dodatkowo dostalam telefon kennwort i od tego czasu moge zalatwiac wszystko telefonicznie po podaniu kennwort...ale poprzez maile raczej niczego nie wskuracie...

Szybko potrzebuje pomocy!!
Potrzebny mi jakich numer do karty vodafone zeby moc dzwonic na polski numer stacjonarny w taryfie happy abent. Czy ktos zna jaki to jest numer?prosze pomozcie