X
xg4m3r
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2011
- Odpowiedzi
- 6
Dzień dobry,
Chciałbym się zapytać czy kupujący jest zobowiązany do odbioru przesyłki za która zapłacił oraz czy ja jako sprzedający mam obowiązek zwrócić pełną kwotę jeśli kupujący zażąda zwrotu pieniędzy?
Sprzedałem pewną rzecz, kupujący w UE za nią zapłacił wraz z kosztami wysyłki.
Przesyłka została wysłana mędzynarodową przesyłka poleconą Poczty Polskiej.
Po dotarciu do urzędu doręczenia, odbyła się nieudana próba doręczenia po czym trafiła spowrotem do urzędu doręczenia i czekała na odbiór przez kupującego dwa tygodnie. Po dwóch tygodnia przesyłka została zwrócona do Polski a mnie obciążono kosztami zwrotu.
Czy jako sprzedający mam prawo do ządania zwrotu poniesionych przeze mnie kosztów?
Czy kupujący ma prawo do żądania zwrotu pełnej kwoty wraz z kosztami wysyłki, mimo że ja już zapłaciłem za tą wysyłkę i ewentualny pełny zwrot spowoduje poniesienie przeze mnie straty w wysokości kosztów wysyłki + koszty zwrotu.
Czy nieudana próba dostarczenia jest równoznaczna z niedostarczeniem przesyłki z winy sprzedającego i czy klient ma obowiązek odebrania tej przesyłki z poczty mimo iż była próba doręczenia? Czy usługa doręczenia musi odbyć sie na adres kupującego?
Czy wcześniejsze poinformowanie kupującego z zagranicy (przed zakupem) o tym iż w przypadku nieudanej próby doręczenia pod jego adres ma obowiązek odebrania jej z punktu odbioru jest wiążące?
Jest to klient z zagranicy (Szwecja) i niestety nie wiem jak się to odbywa na linii Sprzedający z Polski a Kupujący ze Szwecji.
Dziękuję z góry za pomoc.
Chciałbym się zapytać czy kupujący jest zobowiązany do odbioru przesyłki za która zapłacił oraz czy ja jako sprzedający mam obowiązek zwrócić pełną kwotę jeśli kupujący zażąda zwrotu pieniędzy?
Sprzedałem pewną rzecz, kupujący w UE za nią zapłacił wraz z kosztami wysyłki.
Przesyłka została wysłana mędzynarodową przesyłka poleconą Poczty Polskiej.
Po dotarciu do urzędu doręczenia, odbyła się nieudana próba doręczenia po czym trafiła spowrotem do urzędu doręczenia i czekała na odbiór przez kupującego dwa tygodnie. Po dwóch tygodnia przesyłka została zwrócona do Polski a mnie obciążono kosztami zwrotu.
Czy jako sprzedający mam prawo do ządania zwrotu poniesionych przeze mnie kosztów?
Czy kupujący ma prawo do żądania zwrotu pełnej kwoty wraz z kosztami wysyłki, mimo że ja już zapłaciłem za tą wysyłkę i ewentualny pełny zwrot spowoduje poniesienie przeze mnie straty w wysokości kosztów wysyłki + koszty zwrotu.
Czy nieudana próba dostarczenia jest równoznaczna z niedostarczeniem przesyłki z winy sprzedającego i czy klient ma obowiązek odebrania tej przesyłki z poczty mimo iż była próba doręczenia? Czy usługa doręczenia musi odbyć sie na adres kupującego?
Czy wcześniejsze poinformowanie kupującego z zagranicy (przed zakupem) o tym iż w przypadku nieudanej próby doręczenia pod jego adres ma obowiązek odebrania jej z punktu odbioru jest wiążące?
Jest to klient z zagranicy (Szwecja) i niestety nie wiem jak się to odbywa na linii Sprzedający z Polski a Kupujący ze Szwecji.
Dziękuję z góry za pomoc.