S
Stalmi
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2015
- Odpowiedzi
- 2
Witam.
Dostałem wczoraj z powrotem po blisko miesiącu komputer, który odesłałem na gwarancję. Wymienili mi tam płytę główną, a podczas wymiany podobno spalił się zasilacz, więc też wymienili go na nowy. Włączam go wczoraj i się okazało, że komputer nie jest do końca sprawny, ponieważ nie odczytuje mi jednej kości ram. Jest to prawdopodobnie spowodowane uszkodzeniem płyty głównej, ponieważ pamięć ram jest sprawna. Po skontaktowaniu się z działem obsługi klienta polecono mi, aby znowu oddać komputer do reklamacji. I mam w związku z tym pytanie: czy mogę się ubiegać o jakieś odszkodowanie w tej sprawie? Ponieważ komputer, który wraca z serwisu producenta powinien być chyba w 100% sprawny, a nie odesłany bez wcześniejszego sprawdzenia jego stanu, z nową usterką. A dodając do tego długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu wychodzi na to, że gdybym znowu oddał komputer do reklamacji to de facto zostaję bez dostępu do komputera na blisko dwa miesiące, a jest mi on niezbędny do pracy i nauki.
Pozdrawiam
Dostałem wczoraj z powrotem po blisko miesiącu komputer, który odesłałem na gwarancję. Wymienili mi tam płytę główną, a podczas wymiany podobno spalił się zasilacz, więc też wymienili go na nowy. Włączam go wczoraj i się okazało, że komputer nie jest do końca sprawny, ponieważ nie odczytuje mi jednej kości ram. Jest to prawdopodobnie spowodowane uszkodzeniem płyty głównej, ponieważ pamięć ram jest sprawna. Po skontaktowaniu się z działem obsługi klienta polecono mi, aby znowu oddać komputer do reklamacji. I mam w związku z tym pytanie: czy mogę się ubiegać o jakieś odszkodowanie w tej sprawie? Ponieważ komputer, który wraca z serwisu producenta powinien być chyba w 100% sprawny, a nie odesłany bez wcześniejszego sprawdzenia jego stanu, z nową usterką. A dodając do tego długi czas oczekiwania na rozwiązanie problemu wychodzi na to, że gdybym znowu oddał komputer do reklamacji to de facto zostaję bez dostępu do komputera na blisko dwa miesiące, a jest mi on niezbędny do pracy i nauki.
Pozdrawiam
