D
Dawid1964
Użytkownik
- Dołączył
- 07.2016
- Odpowiedzi
- 45
Witam, jestem w nastepującej sytuacji a mianowicie posiadałam zajęcie komornicze w kwocie 383 złotych oraz konto w mBanku. Na konto w mBanku otrzymałam wynagrodzenie w kwocie 1446 złotych, zrobiłam przelew na rachunek inny 1000złoty aby sprawdzić czy mogę robić przelewy, oraz zrobiłam przelew spowrotem. Według mBanku, przelewy na tym samym koncie pomniejszają kwotę wolną od zajęcia przez co komornik pobrał z mojego wynagrodzenia 383 złote, przez co jestem na dzień dzisiejszy bez środków do życia z powodu utrzymania mieszkania, oraz kredytu w innym banku.
Pisałam już do Państwa wcześniej, ale moja sytuacja nieco się zmieniła ponieważ odkryłam ważną informację, mBank nie przyznał mi kwoty wolnej od zajęcia, więc złożyłam dyspozycję przyznania kwoty wolnej w dzien otrzymania wynagrodzenia, kwota została mi przyznana w ten sam dzień (około godziny 12) czyli już po otrzymaniu wynagrodzenia, na co mam potwierdzenie mailowe o treści "Kwota wolna od zajęcia została przyznana do Pani rachunku Obecnie jej wysokość wynosi 1 575,00 zł " o godzinie 11.36, od tej godziny 11.36 zostały wykonane wydatki na kwotę 1130 złotych, więc kwotę wolną od zajęcia i tak nie wykorzystałam. Dodam że 1000zł z tej kwoty to przelewy pomiędzy kontami, a 130złotych to wydatki kartą. Według mnie przelewy z konta na rachunek oszczędnościowy i odwrotnie na jednym koncie nie powinny być honorowane jako dodatkowy przychód i jest to ewidentnie wina techniczna banku. Na początku tłumaczyli się tym że kwota wolna została przyznana do innego rachunku a nie na rachunku oszczędnościowym, a później że przelewy wewnętrzne pomniejszają kwotę wolną.
Jaką mam szansę wygrania tej sprawy po złożeniu do rzecznika lub odpowiednich organów i zwrotu według mnie nieszłusznie zabranej gotówki? Dodam że złożyłam reklamację na którą na poczatku powiedzieli mi że postarają się to rozwiązać w kilka dni aby mnie spławić lub uspokoić, wczoraj po odezwaniu zostałam powiadomiona bezczelnie że mają na to 30 dni a w wyjątkowych przypadkach do 60. Jak narazie trwa to od 16 stycznia. Obawiam się że reklamacja zostanie odrzucona a oni jedynie liczą na to że ja odpuszczę ze względu na czas oczekiwania, dlatego chce się odpowiednio przygotować na tą sytuację aby się to dłużej nie ciągneło.
Pisałam już do Państwa wcześniej, ale moja sytuacja nieco się zmieniła ponieważ odkryłam ważną informację, mBank nie przyznał mi kwoty wolnej od zajęcia, więc złożyłam dyspozycję przyznania kwoty wolnej w dzien otrzymania wynagrodzenia, kwota została mi przyznana w ten sam dzień (około godziny 12) czyli już po otrzymaniu wynagrodzenia, na co mam potwierdzenie mailowe o treści "Kwota wolna od zajęcia została przyznana do Pani rachunku Obecnie jej wysokość wynosi 1 575,00 zł " o godzinie 11.36, od tej godziny 11.36 zostały wykonane wydatki na kwotę 1130 złotych, więc kwotę wolną od zajęcia i tak nie wykorzystałam. Dodam że 1000zł z tej kwoty to przelewy pomiędzy kontami, a 130złotych to wydatki kartą. Według mnie przelewy z konta na rachunek oszczędnościowy i odwrotnie na jednym koncie nie powinny być honorowane jako dodatkowy przychód i jest to ewidentnie wina techniczna banku. Na początku tłumaczyli się tym że kwota wolna została przyznana do innego rachunku a nie na rachunku oszczędnościowym, a później że przelewy wewnętrzne pomniejszają kwotę wolną.
Jaką mam szansę wygrania tej sprawy po złożeniu do rzecznika lub odpowiednich organów i zwrotu według mnie nieszłusznie zabranej gotówki? Dodam że złożyłam reklamację na którą na poczatku powiedzieli mi że postarają się to rozwiązać w kilka dni aby mnie spławić lub uspokoić, wczoraj po odezwaniu zostałam powiadomiona bezczelnie że mają na to 30 dni a w wyjątkowych przypadkach do 60. Jak narazie trwa to od 16 stycznia. Obawiam się że reklamacja zostanie odrzucona a oni jedynie liczą na to że ja odpuszczę ze względu na czas oczekiwania, dlatego chce się odpowiednio przygotować na tą sytuację aby się to dłużej nie ciągneło.
