M
mckolt
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2013
- Odpowiedzi
- 9
Dzień dobry,
Zamówiłem usługę wysyłki paczki do Niemiec poprzez serwis internetowy, który posiada generator i wycenia przesyłkę automatycznie. Po wpisaniu wszystkich danych paczki oraz danych adresowych wyskoczyła mi wycena, po czym opłaciłem blikiem za ww usługę. Po 1 dniu skontaktowała się ze mną Pani tłumacząc, że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane ponieważ kurierzy nie obsługują aktualnie ciężarów powyżej 30kg i jeżeli chcę zwrotu środków powinienem wysłać im formularz zwrotu drogą pocztową, dodatkowo informując, że podczas zwrotu środków zostanie pobrana opłata manipulacyjna 10zł.
Nie jest to jakaś duża kwota dla mnie, jednak zastanawiam się czy w takiej sytuacji niewykonania usługi nie z mojej winy, mogą pobrać ode mnie jakieś dodatkowe opłaty manipulacyjne?
W regulaminie nie mają wspomniane nic o dodatkowych opłatach podczas zwrotów pieniędzy.
Zamówiłem usługę wysyłki paczki do Niemiec poprzez serwis internetowy, który posiada generator i wycenia przesyłkę automatycznie. Po wpisaniu wszystkich danych paczki oraz danych adresowych wyskoczyła mi wycena, po czym opłaciłem blikiem za ww usługę. Po 1 dniu skontaktowała się ze mną Pani tłumacząc, że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane ponieważ kurierzy nie obsługują aktualnie ciężarów powyżej 30kg i jeżeli chcę zwrotu środków powinienem wysłać im formularz zwrotu drogą pocztową, dodatkowo informując, że podczas zwrotu środków zostanie pobrana opłata manipulacyjna 10zł.
Nie jest to jakaś duża kwota dla mnie, jednak zastanawiam się czy w takiej sytuacji niewykonania usługi nie z mojej winy, mogą pobrać ode mnie jakieś dodatkowe opłaty manipulacyjne?
W regulaminie nie mają wspomniane nic o dodatkowych opłatach podczas zwrotów pieniędzy.