O
olomen24
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2021
- Odpowiedzi
- 1
Dzień dobry,
w dniu 8 marca otrzymałem wezwanie do zapłaty za brak biletu (niezgodnie z regulaminem przewoźnika, ale to już inna historia).
Dnia 9 marca wysłałem e-mailem reklamacje dot. wezwania i tego samego dnia otrzymałem e-mail zwrotny potwierdzający otrzymanie mojej wiadomości. Zgodnie z regulaminem mają 30 dni na odpowiedź.
Przy liczeniu terminu nie biorę pod uwagę pierwszego dnia (dostarczenia) i licząc od kolejnego dnia tj. 10.03.2021 termin regulaminowych 30 dni mija 09.04.2021.
W związku z brakiem otrzymania odpowiedzi na reklamację w terminie żeby zamknąć sprawę wczoraj zrobiłem przelew regulujący należność w kwocie, która wynikała z mojej reklamacji.
Dzisiaj tj. 12.04 otrzymałem e-mail z odpowiedzią na moją reklamację.
Data w uzasadnieniu wpisana jest jako 09.04.
Uprzejmie proszę o poradę.
1) czy mój sposób liczenia daty jest prawidłowy
2) czy skoro dostałem e-mail z odpowiedzią dzisiaj, to czy powinienem się w ogóle nim przejmować, czy jest jakiś haczyk?
w dniu 8 marca otrzymałem wezwanie do zapłaty za brak biletu (niezgodnie z regulaminem przewoźnika, ale to już inna historia).
Dnia 9 marca wysłałem e-mailem reklamacje dot. wezwania i tego samego dnia otrzymałem e-mail zwrotny potwierdzający otrzymanie mojej wiadomości. Zgodnie z regulaminem mają 30 dni na odpowiedź.
Przy liczeniu terminu nie biorę pod uwagę pierwszego dnia (dostarczenia) i licząc od kolejnego dnia tj. 10.03.2021 termin regulaminowych 30 dni mija 09.04.2021.
W związku z brakiem otrzymania odpowiedzi na reklamację w terminie żeby zamknąć sprawę wczoraj zrobiłem przelew regulujący należność w kwocie, która wynikała z mojej reklamacji.
Dzisiaj tj. 12.04 otrzymałem e-mail z odpowiedzią na moją reklamację.
Data w uzasadnieniu wpisana jest jako 09.04.
Uprzejmie proszę o poradę.
1) czy mój sposób liczenia daty jest prawidłowy
2) czy skoro dostałem e-mail z odpowiedzią dzisiaj, to czy powinienem się w ogóle nim przejmować, czy jest jakiś haczyk?