Odesłanie towaru z reklamacji - koszty

  • Autor wątku Autor wątku Tallholen
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
T

Tallholen

Użytkownik
Dołączył
01.2013
Odpowiedzi
96
Witam,

Wysłałem (na własny koszt) reklamowany (z tytułu gwarancji) towar zakupiony 1,5 roku temu (na firmę) do sprzedawcy. Otrzymałem od sprzedawcy informację, że nie wyślą do serwisu ponieważ towar nosi ślady uszkodzeń mechanicznych przez co serwis z góry odrzuci taką reklamację. Dodatkowo sprzedawca poinformował mnie, że może mi odesłać towar jeśli zapłacę 17 zł za wysyłkę. Czy takie zachowanie jest zgodne z prawem? (tj. nie wysłanie towaru do serwisu oraz żądanie pieniędzy celem pokrycia kosztów przesyłki)
 
do przedmiotu nie było załączonych warunków gwarancji - na aukcji sprzedawca informował jedynie o 24 miesięcznym okresie gwarancji.
 
Tak jak wspomniałem, przy zakupie sprzedawca zapewniał o 24 miesięcznym terminie gwarancji więc wysłałem przedmiot do sprzedawcy a nie producenta (bo w przedmiocie nie było karty gwarancyjnej bo tak jak teraz często bywa gwarancja zgłaszana jest za okazaniem dowodu zakupu).
 
Nie otrzymałeś dokumentu gwarancyjnego = nie otrzymałeś gwarancji.
Nie wiem, w jakim celu i na jakich warunkach wysłałeś towar.
 
Sprzedający ma do tego prawo.
Ktoś musi pokryć koszt, niezasadnej reklamacji.
Po za tym zakup na firmę, nie jesteś konsumentem.
 
Powrót
Góra