O
ognistaona
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
Jestem nieszczęśliwą klientką pewnej sieci komórkowej, gdzie przez internet przedłużyłam umowę oraz zakupiłam telefon. Telefon na gwarancji (jeszcze przez 1,5 roku) zepsuł się. Jednak w każdym okolicznym salonie tej sieci odmawiają mi podpisania karty gwarancyjnej oraz wysłania do naprawy uzasadniając, że nie przyjmują towarów zakupionych przez internet. Jednak w mojej umowie jest zapis, że każdy salon jest obowiązany przyjąć i podbić taką gwarancję. A infolinia sieci potwierdza te informacje i proponuje szukać salonu, który to przyjmie, mimo, że jest to ich obowiązkiem. W tej sytuacji płacę niemały abonament i jestem bez telefonu, który był ujęty również w umowie.
Co w takim razie mam zrobić?
Jestem nieszczęśliwą klientką pewnej sieci komórkowej, gdzie przez internet przedłużyłam umowę oraz zakupiłam telefon. Telefon na gwarancji (jeszcze przez 1,5 roku) zepsuł się. Jednak w każdym okolicznym salonie tej sieci odmawiają mi podpisania karty gwarancyjnej oraz wysłania do naprawy uzasadniając, że nie przyjmują towarów zakupionych przez internet. Jednak w mojej umowie jest zapis, że każdy salon jest obowiązany przyjąć i podbić taką gwarancję. A infolinia sieci potwierdza te informacje i proponuje szukać salonu, który to przyjmie, mimo, że jest to ich obowiązkiem. W tej sytuacji płacę niemały abonament i jestem bez telefonu, który był ujęty również w umowie.
Co w takim razie mam zrobić?
