Odmowa ubezpieczenia auta

Dzien dobry,

Moje auto jest od 2 lat ubezpieczone przez Uniqa w ramach OC + AC. Kilka dni temu otrzymałem automatyczna ofertę przedłużenia ubezpieczenia, jednak tylko z opcja OC. Poprosiłem o kontakt konsultanta, po czym otrzymałem odpowiedź że "program" nie pozwala mu wybrać dla mnie ubezpieczenia AC.

Jestem zaskoczony zaistniala sytuacja. Domyślam się że przyczyną są 3 szkody ktore robilem z AC w zeszłym roku. Wszystkie łącznie na kwotę kilkunastu tysięcy złotych, więc ubezpieczyciel jest stratny na umowie ze mną.

Czy Uniqa może odmówić przedłużenia umowy z klientem? Co powinienem zrobić w zaistniałej sytuacji? Ktoś mi podpowiedział że warto zapytać oficjalny profil firmy na Twitterze, czy to ich normalna praktyka biznesowa. Czy takie rozwiązanie ma sens?

OC jest obowiązkowe i jeżeli zostały spełnione wszystkie warunki z ustawy do odnowienia TU ma obowiązek je przedłużyć, natomiast wszystkie pozostałe dobrowolne ubezpieczenia w tym AC ubezpieczyciel może przyjąć, ale nie ma takiego obowiązku i może odmówić przedłużenia ubezpieczenia.