J
janstar
Użytkownik
- Dołączył
- 07.2010
- Odpowiedzi
- 176
Reklamowałem w sklepie X towar (5.12). Sklep twierdzi, że udzielił odpowiedzi w ciągu 14 dni SMSem (16.12 - odrzucił reklamację). Podczas rozmowy telefonicznej pracownik przyznał, że osoba odpowiadająca na reklamację pomyliła cyfry w numerze telefonu. Pytanie: jak to wygląda z prawnego punktu widzenia w stosunku do mnie jako osoby reklamującej (konsument)? Czy mam prawo żądać w tej sytuacji uznania reklamacji?
