Odrzucenie reklamacji - sprzedawca sam przeciął kabel!

  • Autor wątku Autor wątku Djok
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
D

Djok

Nowy użytkownik
Dołączył
03.2014
Odpowiedzi
14
Witam, jakiś czas temu moje słuchawki kupione na allegro przestały grać poprawnie, dźwięk był zniekształcony, skwierczał itd. Postanowiłem wysłać produkt na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową, oto jaka rozmowa wywiązała się między mną, a sprzedawcą:

1. http://img.ctrlv.in/img/15/06/03/556f0722e84c4.png
2. http://img.ctrlv.in/img/15/06/03/556f07b329909.png

Dzisiaj Pani listonosz przyniosła list polecony, a w nim:

1. Słuchawki z przeciętym kablem: http://img.ctrlv.in/img/15/06/03/556f09167e2b1.png
2. Pismo: http://img.ctrlv.in/img/15/06/03/556f0975cf61d.png
3. Zdjęcie rzekomego uszkodzenia: http://img.ctrlv.in/img/15/06/03/556f09b538858.png

Oczywiście słuchawki były całe w momencie gdy odsyłałem je na reklamację, dźwięk był, ale zniekształcony, teraz nie ma go w ogóle. Sprzedawca celowo naciął/naderwał kabel aby nie uznać reklamacji. Czy mogę cokolwiek w tej sytuacji zrobić? Czekam na Wasze opinie i z góry dziękuję za pomoc.
 
Masz jakiś dowód, że wysłane słuchawki nie były przecięte?
 
Powrót
Góra