Odrzucona gwarancja- domniemane uszkodzenie mechaniczne.

Witam,
jestem ( a może raczej byłam) posiadaczem tabletu PRESTIGIO MultiPad 7.0 PRO DUO, zakupionego w maju 2013 w T-mobile - na raty.
Przed sylwestrem podczas ładowania pojawiła się rysa/pęknięcie(?) od wewnętrznej strony ekranu dotykowego.
Dnia 29.12.2014 roku zaniosłam go do T-mobile, które odesłało go do serwisu Prestigio (gwarancja).
26.01.2015- czyli dzisiaj odebrałam go z T-mobile, gdzie został odesłany z serwisu - NIENAPRAWIONY.
W serwisie stwierdzili bowiem, iż :
TYP- pogwarancyjna.
Podsumowanie:
Uszkodzenie mechaniczne, uszkodzenia tego typu powodują utratę gwarancji na cały przedmiot zlecenia.

Tylko jakie uszkodzenie mechaniczne? Podczas prawidłowego ładowania? To chyba jakieś żarty.
Weszłam nawet na stronę serwisu gdzie sami napisali, iż:
"uszkodzenie mechaniczne (uderzenie, upadek, zalanie lub zanurzenie)".
A to jak oni nazwali domniemane "uszkodzenie mechaniczne" niestety nie powstało z mojej winy.

Tutaj moje pytanie: Co mam z tym wszystkim zrobić? Ponad rok mam płacić raty za zepsuty nie z mojej winy sprzęt?
Zgłosić reklamację do serwisu? Jeśli tak co w niej uwzględnić?

Jestem strasznie zła, ponieważ zwyczajnie zrobiono sobie ze mnie żarty

loco1 napisał:

http://forumprawne.org/prawa-konsum...warte-przed-25-grudnia-2014-r-przeczytaj.html

Kliknij, aby rozszerzyć...

Czyli składać reklamacje na podstawie TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ?
Bo nie wiem czy dobrze to rozumiem, nigdy nie miałam wcześniej takiego problemu

Jeśli to zakup konsumencki, to możesz tak zrobic. Na cuda jednak nie licz, skoro to uszkodzenie mechaniczne.

loco1 napisał:

Jeśli to zakup konsumencki, to możesz tak zrobic. Na cuda jednak nie licz, skoro to uszkodzenie mechaniczne.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Tylko nie rozumiem jak to może być uszkodzenie mechaniczne,skoro nigdy tablet nie upadł mi,ani nic podobnego. Tylko wada nastąpiła podczas zwykłego ładowania

Ale musze spróbować,bo co innego mi jeszcze zostało. Robią sobie żarty z ludzi :/

A gdybym zwróciła się do Powiatowego Rzecznika Konsumenta w moim mieście? Czy jest to za drobna sprawa,aby mógł mi pomóc?

Ale w czym ma Ci pomóc?

loco1 napisał:

Ale w czym ma Ci pomóc?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Poradzić co mam dokładnie robić?

Odpowiedź masz w poradniku.