Odrzucona reklamacja butów - co robić?

Witam
Kilka dni przed końcem ubiegłego roku zakupiłem przez internet w sklepie Eastend.pl buty Nike Roshe Run. Buty zostały dostarczone, na początku wszystko było z nimi OK.

Na początku lutego buty zaczęły obcierać, a wewnątrz buta wystaje żyłka, która uciska na stopę powodująca ból. Krótko mówiąc w butach po prostu nie da się chodzić. Moja opinia dotycząca butów została potwierdzona przez szewca, który polecił reklamację obuwia (Nie mam tego na piśmie. Szewc po prostu sprawdził buty i powiedział co uważa). Buty zostały wysłane, jednak ku mojemu zdziwieniu reklamacja została odrzucona. Pozwolę sobie zacytować uzasadnienie reklamacji:

"Oceniane obuwie pochodzą z masowej produkcji według uśrednionego wzorca. Budowa konstrukcji i wykończenie prawidłowe. Brak istotnych różnic w pół parach. Klient przy zakupie miał możliwość sprawdzenia i przymierzenia obuwia, oceny komfortu użytkowania. Dostarczone do reklamacji obuwie jest towarem pełnowartościowym. Brak podstaw do wymiany towary."

I tu moje pytanie. Co mam robić, aby buty zostały wymienione lub żebym otrzymał za nie zwrot pieniędzy?

Pozdrawiam

Witam,

Mam bardzo podobna sytuacje.
Reklamowalam buty, ktore po pierwszym spacerze wykazaly ze w miejscu doszycia jezyka do gornej czesci buta w srodku jest wykonana nieprawidlowo przez co but mocno obciera - jest przerwane zszycie, jakas nierownosc, tylko w jednym bucie.
Jednak w trakcie przymiarki w sklepie nic tego nie sygnalizowalo. Reklamacja zostala odrzucona a komentarz podobny jak powyzej dodatkowo nie stwierdzono zadnych wad materialowo-technicznych. Jakas rada jak uzasadnic pismo? Dodam ze nie sa to moje pierwsze buty tej marki i z zadnymi w identycznym rozmiarze nie mialam takich problemow...