J
Jacek Płonka
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2011
- Odpowiedzi
- 10
Witam,
Mam pewien problem, z którym starałem się poradzić sobie sam ale jednak brakuje mi wiedzy, a konkretnych informacji znaleźć nie mogę.
Początkiem maja 2016 kupiłem buty cena około 370 + produkty do pielęgnacji skóry tych butów, wszystko na jednym paragonie.
sierpień/wrzesień zauważyłem, że buty się rozkleiły oraz boki butów (skóra) złuszczyła się i popękała.
Oddałem buty do reklamacji, dostałem odmowę. Odwołałem się powołując się na :
ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176).
ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. 2007 nr 50 poz. 331).
oraz na moim zdaniem najważniejszy element: art. 4 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, jednocześnie zaznaczyłem, że wydanie towaru wadliwego nastąpiło maju i nie minęło 6 miesięcy w związku z czym uważam, że towar był wadliwi w momencie zakupu - proszę mnie skorygować jeśli źle rozumie te ustawę.
Dzisiaj dostaje wiadomość, że została mi przyznana bonifikata w wysokości 10% - jak dla mnie jest to na zasadzie - masz tu trzy dychy i spadaj.
Produkt który reklamuje nie są to buty użytkowane codziennie itd
W żądaniu reklamacyjnym zaznaczyłem, że interesuje mnie odstąpienie od umowy, który ja rozumie jak zwrot, wymiana na nowy bądź, zwrot z możliwością dokonania zakupów tym konkretnym sklepie na tą konkretnie kwotę.
Czy mogę coś dalej z tym zrobić ? jak postąpić w kolejnych krokach.
Proszę o pomoc i poradę.
Generalnie w tym momencie nie chodzi tu już o pieniądze tylko o potraktowanie i poszanowanie mojej osoby.
Mam pewien problem, z którym starałem się poradzić sobie sam ale jednak brakuje mi wiedzy, a konkretnych informacji znaleźć nie mogę.
Początkiem maja 2016 kupiłem buty cena około 370 + produkty do pielęgnacji skóry tych butów, wszystko na jednym paragonie.
sierpień/wrzesień zauważyłem, że buty się rozkleiły oraz boki butów (skóra) złuszczyła się i popękała.
Oddałem buty do reklamacji, dostałem odmowę. Odwołałem się powołując się na :
ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176).
ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. 2007 nr 50 poz. 331).
oraz na moim zdaniem najważniejszy element: art. 4 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, jednocześnie zaznaczyłem, że wydanie towaru wadliwego nastąpiło maju i nie minęło 6 miesięcy w związku z czym uważam, że towar był wadliwi w momencie zakupu - proszę mnie skorygować jeśli źle rozumie te ustawę.
Dzisiaj dostaje wiadomość, że została mi przyznana bonifikata w wysokości 10% - jak dla mnie jest to na zasadzie - masz tu trzy dychy i spadaj.
Produkt który reklamuje nie są to buty użytkowane codziennie itd
W żądaniu reklamacyjnym zaznaczyłem, że interesuje mnie odstąpienie od umowy, który ja rozumie jak zwrot, wymiana na nowy bądź, zwrot z możliwością dokonania zakupów tym konkretnym sklepie na tą konkretnie kwotę.
Czy mogę coś dalej z tym zrobić ? jak postąpić w kolejnych krokach.
Proszę o pomoc i poradę.
Generalnie w tym momencie nie chodzi tu już o pieniądze tylko o potraktowanie i poszanowanie mojej osoby.
