K
kubajo
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2014
- Odpowiedzi
- 3
Witam,
Jestem przedsiębiorcą.
31 grudnia 2014 skończyła mi się umowa na telefon komórkowy.
Nie zawarłem wtedy nowej umowy. Stara umowa zmieniła status z "na czas określony" na "czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem".
Pod koniec lutego 2015 dogadałem się z doradcą działającym w imieniu operatora na nowe warunki umowy. Umowa miała wejść 3 marca 2015, maksymalnie do 10 dni usługa miała być aktywowana.
Nowa oferta oferowała dodatkowe usługi za wyższą cenę, ale gratis mieć pierwsze 3 miesiące darmowe. Dodatkowo w celu obniżenia kosztów wybrałem e-fakturę (dotychczas otrzymywałem papierową, bo tak było mi wygodniej).
Ostatnią fakturę opłaciłem 10 marca 2015 (termin do 17 marca) za okres rozliczeniowy luty 2015.
Na bieżąco sprawdzałem, czy nowa umowa weszła w życie, co nie miało miejsca. Naiwnie dałem "im" czas do końca miesiąca, może przejdzie.
3 kwietnia 2015 roku dostałem e-fakturę za okres rozliczeniowy marzec 2015 na kwotę jak na starej umowie, tylko taniej o koszt wystawienia faktury.
Tego samego dnia zgłosiłem ten fakt doradcy, z którym zawierałem umowę. Powiedział, że pewnie jeszcze się dogryza w systemie, ale dziwne jest, że jeszcze nowa taryfa nie weszła w życie. Poprosił o interwencję po 7 kwietnia, bo święta.
8 kwietnia ponownie się z nim skontaktowałem. Powiedział, że "prace trwają, mają burdel w systemie informatycznym, czy tam techniczny, ja się nie znam".
Ja też się nie znam, a chciałbym w tym momencie odstąpić od (nie)zawartej umowy, ponieważ dostałem korzystniejszą ofertę.
Jestem zdegustowany obsługą, obsuwą wchodzenia nowej umowy, nie mogę korzystać z internetów, za które świadomie chciałem dopłacić.
Umowa została "dogadana", nic nie było podpisywane, poza "zgodą" w odpowiedzi na maila od doradcy z dnia 2 marca 2015 o treści
Żadnych kurierów, ani dokumentów do podpisu nawet nie dostałem.
Jaka jest procedura odstąpienia od tej umowy?
Czy mogę podać jakieś szczegóły, które ułatwię odnalezienie mojej sprawy?
Z poważaniem,
KubaJo
Jestem przedsiębiorcą.
31 grudnia 2014 skończyła mi się umowa na telefon komórkowy.
Nie zawarłem wtedy nowej umowy. Stara umowa zmieniła status z "na czas określony" na "czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem".
Pod koniec lutego 2015 dogadałem się z doradcą działającym w imieniu operatora na nowe warunki umowy. Umowa miała wejść 3 marca 2015, maksymalnie do 10 dni usługa miała być aktywowana.
Nowa oferta oferowała dodatkowe usługi za wyższą cenę, ale gratis mieć pierwsze 3 miesiące darmowe. Dodatkowo w celu obniżenia kosztów wybrałem e-fakturę (dotychczas otrzymywałem papierową, bo tak było mi wygodniej).
Ostatnią fakturę opłaciłem 10 marca 2015 (termin do 17 marca) za okres rozliczeniowy luty 2015.
Na bieżąco sprawdzałem, czy nowa umowa weszła w życie, co nie miało miejsca. Naiwnie dałem "im" czas do końca miesiąca, może przejdzie.
3 kwietnia 2015 roku dostałem e-fakturę za okres rozliczeniowy marzec 2015 na kwotę jak na starej umowie, tylko taniej o koszt wystawienia faktury.
Tego samego dnia zgłosiłem ten fakt doradcy, z którym zawierałem umowę. Powiedział, że pewnie jeszcze się dogryza w systemie, ale dziwne jest, że jeszcze nowa taryfa nie weszła w życie. Poprosił o interwencję po 7 kwietnia, bo święta.
8 kwietnia ponownie się z nim skontaktowałem. Powiedział, że "prace trwają, mają burdel w systemie informatycznym, czy tam techniczny, ja się nie znam".
Ja też się nie znam, a chciałbym w tym momencie odstąpić od (nie)zawartej umowy, ponieważ dostałem korzystniejszą ofertę.
Jestem zdegustowany obsługą, obsuwą wchodzenia nowej umowy, nie mogę korzystać z internetów, za które świadomie chciałem dopłacić.
Umowa została "dogadana", nic nie było podpisywane, poza "zgodą" w odpowiedzi na maila od doradcy z dnia 2 marca 2015 o treści
Kod:
W odpowiedzi na powyższą wiadomość oświadczam, iż akceptuję powyższe warunki przedłużenia umowy na numer 509912053.
Z poważaniem,Żadnych kurierów, ani dokumentów do podpisu nawet nie dostałem.
Jaka jest procedura odstąpienia od tej umowy?
Czy mogę podać jakieś szczegóły, które ułatwię odnalezienie mojej sprawy?
Z poważaniem,
KubaJo