N
niwcom
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2013
- Odpowiedzi
- 6
Witam,
Proszę o poradę w kwestii:
Załóżmy, że jest sklep X.
Sklep X ma program lojalnościowy, który polega na tym, że im więcej wpłacasz / odnawiasz usługi to zdobywasz punkty i twoja następna wpłata zasilająca wirtualny portfel będzie powiększona o x%. - wielkość procentu zależy od tego ile punktów uzbierałeś.
W sklepie X masz konto od 2 lat. Uzbierałaś parę punktów i twoja kwota gdy ją wpłacasz do portfela jest powiększana o 10%.
Zamówiłeś nową usługę, ale nie jesteś z niej zadowolony, więc korzystasz z 14 dniowego okresu wypowiedzenia umowy bez podania przyczyny.
Recz, którą zamówiłeś kosztuje (dla uproszczenia) 400 zł.
Wiesz że masz 10% od wpłaty do portfela, więc nie wpłacasz 400zł, lecz 360zł i twoja wpłata zostaje powiększona do 400zł.
Pytanie zatem brzmi.
Czy możesz domagać się zwrotu 400zł czy pomniejszonej kwoty o 10% - 360zł ?
W końcu są to twoje uzbierane punkty - za regularne wpłaty, czemu miałbyś zatem z nich zrezygnować ?
Gdyby nie program lojalnościowy, to wpłaciłbyś całe 400zł.
Jak postąpić w takiej sytuacji ?
Proszę o poradę w kwestii:
Załóżmy, że jest sklep X.
Sklep X ma program lojalnościowy, który polega na tym, że im więcej wpłacasz / odnawiasz usługi to zdobywasz punkty i twoja następna wpłata zasilająca wirtualny portfel będzie powiększona o x%. - wielkość procentu zależy od tego ile punktów uzbierałeś.
W sklepie X masz konto od 2 lat. Uzbierałaś parę punktów i twoja kwota gdy ją wpłacasz do portfela jest powiększana o 10%.
Zamówiłeś nową usługę, ale nie jesteś z niej zadowolony, więc korzystasz z 14 dniowego okresu wypowiedzenia umowy bez podania przyczyny.
Recz, którą zamówiłeś kosztuje (dla uproszczenia) 400 zł.
Wiesz że masz 10% od wpłaty do portfela, więc nie wpłacasz 400zł, lecz 360zł i twoja wpłata zostaje powiększona do 400zł.
Pytanie zatem brzmi.
Czy możesz domagać się zwrotu 400zł czy pomniejszonej kwoty o 10% - 360zł ?
W końcu są to twoje uzbierane punkty - za regularne wpłaty, czemu miałbyś zatem z nich zrezygnować ?
Gdyby nie program lojalnościowy, to wpłaciłbyś całe 400zł.
Jak postąpić w takiej sytuacji ?