odstąpienie od umowy - stary nowy temat

  • Autor wątku Autor wątku genjuro
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
G

genjuro

Nowy użytkownik
Dołączył
11.2014
Odpowiedzi
10
dzień dobry

o dziwo nie znalazłem podobnego tematu...
kupiłem urządzenie agd na allegro "kup teraz", odstąpiłem od umowy po 2 dniach, wypełniłem co trzeba (przyczyny nie podawałem ale przyczyną był beznadziejny design).

firma odpisała że urządzenie jest porysowane i nie przyjmują już zwrotu co oczywiście jest kłamstwem

co teraz mogę zrobić wg najnowszych przepisów?
 
a jeżeli zaproponuje żeby obniżyli wartość towaru o naprawę "rzekomego porysowania" ? mogą odmówić?
 
Odstąpienie jest skuteczne, ale faktycznie mogą zmniejszyć kwotę zwrotu.
 
jest skuteczne?....

napisali tak:
"Niestety urządzenie jest porysowane i nie może być przyjęte.
Przyjmujemy
tylko urządzenia w nienagannym stanie.
urządzenie można odebrać osobiście lub możemy odesłać po wplaceniu 12 zl
za
przesylkę"

:mad::mad:
 
przepraszam ,że tak dopytuję ale mam nadzieję że przy okazji inni forumowicze skorzystają z tego wątku:

- co powinienem im teraz odpisać? że się nie zgadzam, nie było porysowane? mają oddać i basta bo.. no właśnie, bo co?
 
towar otrzymałem w poniedziałek a we wtorek odeslalem w pełni kompletne NIEPORYSOWANE

sprzedawca ewidentnie utrudnia zwrot pieniędzy

towar kosztowal 500 PLN, czy jeżeli napisze żeby obniżyli sobie koszty wymiany obudowy "rzekomo porysowanej" i obniżyli sobie wartość to będzie to równoznaczne ze cos przy niej gmerałem?...
czy nie brnąć w takie coś i twardo walczyć o pełen zwrot?
 
Zatem powineneś otrzymać pełen zwrot. Sprzedawca musi wykazać, że otrzymał towar porysowany.

Ustawa o prawach konsumenta
Art. 31. 1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa
umowę uważa się za niezawartą.
(...)
Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy
(...)
Art.34. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował
konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.
Kliknij, aby rozszerzyć...
 
jeżeli sprzedawca będzie dalej oporny (a będzie) to pozostaje rzecznik kosumenta?....
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra