Odstąpienie od umowy / Zwrot towaru

Witam,
Mam pytanie odnośnie odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru gdy prawo mówi:

Podstawa prawna: art. 38 ustawy o prawach konsumenta
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Sprawa dotyczy zakupu materaca sypialnianego, sprzedawca mówi, że jest to produkt na indywidualne zamówienie, z czym się poniekąd zgadzam bo nie ma ich na stanie tylko są wykonywane dopiero gdy złoże zamówienie, ponieważ muszę sprecyzować rozmiar (był to standard typu 140x200 cm., nie jakieś niewymiarowe typu 138x210 cm.) i rodzaj np. pokrowca ( a jest tego sporo ).
Tylko czy odnosząc się do tego zapisu w prawie, faktycznie tak jest i nie mogę go zwrócić? (oczywiście gdy materac nie będzie używany).
Czy mogę ew. odstąpić od umowy i zażądać zwrotu pieniędzy(była wpłacana zaliczka) gdy mi go jeszcze nie dostarczono?(a np. realizacja wykonania mojego zamówienia jest już w toku, lub materac jest już zrobiony tylko czeka na wysyłkę do mnie) czy jest to jednoznaczne z tym co wcześniej napisałem, że jest to produkt na indywidualne zamówienie i nie mogę już zrezygnować? Kupno było zrealizowane w sklepie stacjonarnym.

zigino napisał:

Kupno było zrealizowane w sklepie stacjonarnym.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Wobec powyższego nie przysługuje panu prawo do odstąpienia od umowy o którym mowa w cytowanym art 38 - on odnosi się bowiem do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległosć.....
A jak juz cytujemy przepisy to cytujmy zachowujac istotne merytorycznie elementy:

Przepis prawny:

Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (...)

Witam,
Jak ma się prawo w momencie, kiedy zwracam wadliwy towar do sprzedawcy, oczekując zwrotu pięniedzy - na co wcześniej ze mną się umawia, po czym przesyłka zostaje dodatkowo uszkodzona w transporcie i sprzedawca nie chce zwrócić mi teraz pieniędzy ponieważ jego zdaniem źle zapakowałam przedmiot z czym ja się nie zgadzam, kto ma rację?

Nie dublujemy postów.

http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/617339-zwrot-wadliwego-przedmiotu-uszkodzona-przesylka.html