K
kw12359
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2015
- Odpowiedzi
- 2
Hej, czy moglibyście sprawdzić czy napisałem wszystko dobrze w odwołaniu od nieuznanej reklamacji? Boje się, ze cos moze byc nie tak tzn. cos pomieszalem w przepisach.
Odwołanie:
Odwołanie od decyzji nieuznającej reklamacji
Bardzo proszę o ponowne rozpatrzenie reklamowanego przeze mnie obuwia NIKE AIR MAX 90 PREMIUM TAPE 599911 664 w kolorze czerwonym, zakupionego w ......... Powodem reklamacji było stwierdzenie niezgodności towaru z umową - przetarcie materiału z przodu, mimo zapewnień producenta o wytrzymałość produktu. Buty były używane zgodnie z ich przeznaczeniem - do biegania.
Wadę obuwia stwierdzono dnia 2.06.2015r.
Zgodnie z artykułem nr. 556 działu 2 "Rękojmia za wady", sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Art. 5561. § 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór.
(Produkt powinien być wytrzymały i odporny na różnego rodzaju uszkodzenia mechaniczne, ponieważ jest to obuwie przeznaczone do uprawiania wysiłku fizycznego tzn. biegania. Oczywiście nie jest tu mowa o uszkodzeniach wynikających z winy użytkującego, a ewidentnie nie jest to wina nie prawidłowego użytkowania obuwia tylko jakości materiałów użytych do produkcji butów).
Art. 5562. Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
Art. 559. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
Zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Kodeksu Cywilnego (Dz. U nr 141, poz. 1176) Rozdział 1 Sprzedaż Konsumencka, domagam się od sprzedawcy doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę na nowy a jeżeli jest to niemożliwe to odstępuję od umowy i domagam się zwrotu pieniędzy.
W trosce o zachowanie dobrej opinii o produktach i usługach Waszej firmy, wnoszę o ponowne uwzględnieniu informacji zawartych w tym piśmie oraz rozsądne i rzeczowe rozpatrzenie niniejszego odwołania.
W razie dalszego uchylania się informuję o możliwości podjęcia dalszych kroków, w tym wniesienie powództwa do Sądu Konsumenckiego, co narazi Państwa na dodatkowe, koszty związane z tym postępowaniem. Z poważaniem
....
Potwierdzam odbiór: ....
Odwołanie:
Odwołanie od decyzji nieuznającej reklamacji
Bardzo proszę o ponowne rozpatrzenie reklamowanego przeze mnie obuwia NIKE AIR MAX 90 PREMIUM TAPE 599911 664 w kolorze czerwonym, zakupionego w ......... Powodem reklamacji było stwierdzenie niezgodności towaru z umową - przetarcie materiału z przodu, mimo zapewnień producenta o wytrzymałość produktu. Buty były używane zgodnie z ich przeznaczeniem - do biegania.
Wadę obuwia stwierdzono dnia 2.06.2015r.
Zgodnie z artykułem nr. 556 działu 2 "Rękojmia za wady", sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Art. 5561. § 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór.
(Produkt powinien być wytrzymały i odporny na różnego rodzaju uszkodzenia mechaniczne, ponieważ jest to obuwie przeznaczone do uprawiania wysiłku fizycznego tzn. biegania. Oczywiście nie jest tu mowa o uszkodzeniach wynikających z winy użytkującego, a ewidentnie nie jest to wina nie prawidłowego użytkowania obuwia tylko jakości materiałów użytych do produkcji butów).
Art. 5562. Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
Art. 559. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
Zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Kodeksu Cywilnego (Dz. U nr 141, poz. 1176) Rozdział 1 Sprzedaż Konsumencka, domagam się od sprzedawcy doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę na nowy a jeżeli jest to niemożliwe to odstępuję od umowy i domagam się zwrotu pieniędzy.
W trosce o zachowanie dobrej opinii o produktach i usługach Waszej firmy, wnoszę o ponowne uwzględnieniu informacji zawartych w tym piśmie oraz rozsądne i rzeczowe rozpatrzenie niniejszego odwołania.
W razie dalszego uchylania się informuję o możliwości podjęcia dalszych kroków, w tym wniesienie powództwa do Sądu Konsumenckiego, co narazi Państwa na dodatkowe, koszty związane z tym postępowaniem. Z poważaniem
....
Potwierdzam odbiór: ....