K
kilu
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2017
- Odpowiedzi
- 1
Witam serdecznie.
Bardzo proszę o pomoc przy napisaniu odwołania od decyzji reklamacji poczty polskiej.
Jak mniej więcej się takie odwołanie pisze
Chodzi o uszkodzenie zawartości przesyłki.
Nakreśle sprawę.
Została do mnie wysłana paczka w której znajdował się specjalistyczny filtr akwarystyczny z plexy.
Paczka została wysłana z zastrzeżeniem "Ostrożnie" oraz pobraniem 600zł + koszty wysyłki
Paczka została solidnie spakowana Filtr kilkukrotnie owinięty folią bąbelkową, następnie najgrubszy rodzaj kartonu (taki podwójny) następnie folia bąbelkowa i na sam wierzch czarna folia.
Przy przyjęciu paczki okazało się, że przesyłka jest uszkodzona, folia jest poprzecierana. Karton jest wgnieciony co ewidętnie wskazywało, że paczka spadła na bok. Po rozpakowaniu okazało się, że filtr jest popękany i stracił szczelność więc jest całkowicie bezużyteczny.
Został sporządzony protokół. Zgłosiłem reklamacje, żądając zwrotu poniesionych kosztów.
Niestety poczta polska ww reklamacje odrzuciła. Chciałbym się owołać od tej decyzji ponieważ uważam, że uszkodzenie filtra spowodował upadek paczki podczas transportu. Bardzo proszę o pomoc w napisaniu odwołania bo nigdy czegoś takiego nie pisałem. Dzięki wielkie za pomoc
Pozdrawiam Kilu
Galeria zdjęc oraz skany dokumentów:
https://www.galerieallegro.pl/zdjecia2/Galeria/9372346/1#zdj1
Opis reklamacji:
Przyczyna reklamacji: Uszkodzenie/ubytek zawartości stwierdzone przy odbiorze
Opis przyczyny: Paczka rzucona lub po upadku na bok. Skutkiem czego zawartość paczki specjalistyczny filtr akwarystyczny z grubego plexi całkowicie popękal. niestety pęknięcia są tez w wewnetrzej jego części co całkowicie go zniszczyło -stracił szczelność i nie nadaje się do użytku. paczka była oklejona ostrożnie oraz solidnie zapakowana co stwierdził listonosz podczas kontroli przy otwarciu. w załączniku protokół sprawdzenia przesyłki.
Opis zawartości przesyłki: specjalistyczny filtr akwarystyczny robiony na zamówienie z grubego pleksi - Alga scruber. zapakowany w gruby karton owinięte folia babelkowa z zewnątrz i wewnątrz paczki. wszystko zawiniete kilkukrotnie folia oraz sklejone taśma. Filtr został całkowicie uszkodzony poprze liczne pęknięcia oraz utratę szczelności.
Bardzo proszę o pomoc przy napisaniu odwołania od decyzji reklamacji poczty polskiej.
Jak mniej więcej się takie odwołanie pisze
Chodzi o uszkodzenie zawartości przesyłki.
Nakreśle sprawę.
Została do mnie wysłana paczka w której znajdował się specjalistyczny filtr akwarystyczny z plexy.
Paczka została wysłana z zastrzeżeniem "Ostrożnie" oraz pobraniem 600zł + koszty wysyłki
Paczka została solidnie spakowana Filtr kilkukrotnie owinięty folią bąbelkową, następnie najgrubszy rodzaj kartonu (taki podwójny) następnie folia bąbelkowa i na sam wierzch czarna folia.
Przy przyjęciu paczki okazało się, że przesyłka jest uszkodzona, folia jest poprzecierana. Karton jest wgnieciony co ewidętnie wskazywało, że paczka spadła na bok. Po rozpakowaniu okazało się, że filtr jest popękany i stracił szczelność więc jest całkowicie bezużyteczny.
Został sporządzony protokół. Zgłosiłem reklamacje, żądając zwrotu poniesionych kosztów.
Niestety poczta polska ww reklamacje odrzuciła. Chciałbym się owołać od tej decyzji ponieważ uważam, że uszkodzenie filtra spowodował upadek paczki podczas transportu. Bardzo proszę o pomoc w napisaniu odwołania bo nigdy czegoś takiego nie pisałem. Dzięki wielkie za pomoc
Pozdrawiam Kilu
Galeria zdjęc oraz skany dokumentów:
https://www.galerieallegro.pl/zdjecia2/Galeria/9372346/1#zdj1
Opis reklamacji:
Przyczyna reklamacji: Uszkodzenie/ubytek zawartości stwierdzone przy odbiorze
Opis przyczyny: Paczka rzucona lub po upadku na bok. Skutkiem czego zawartość paczki specjalistyczny filtr akwarystyczny z grubego plexi całkowicie popękal. niestety pęknięcia są tez w wewnetrzej jego części co całkowicie go zniszczyło -stracił szczelność i nie nadaje się do użytku. paczka była oklejona ostrożnie oraz solidnie zapakowana co stwierdził listonosz podczas kontroli przy otwarciu. w załączniku protokół sprawdzenia przesyłki.
Opis zawartości przesyłki: specjalistyczny filtr akwarystyczny robiony na zamówienie z grubego pleksi - Alga scruber. zapakowany w gruby karton owinięte folia babelkowa z zewnątrz i wewnątrz paczki. wszystko zawiniete kilkukrotnie folia oraz sklejone taśma. Filtr został całkowicie uszkodzony poprze liczne pęknięcia oraz utratę szczelności.
Ostatnia edycja: