Operator pocztowy naliczył ogromną dopłatę za paczkę o zbyt dużych gabarytach.

Dzień dobry,

Trzy miesiące temu wysyłałem dwie dość spore paczki, obie prawie jednakowe. Skorzystałem ze strony pośrednika *** a faktyczną firmą kurierską była ***.

Okazało się, że w trakcie weryfikacji paczki w sortowni, system stwierdził że przekracza zadeklarowane wymiary i doliczył dopłatę - prawie 600 zł.

Paczki faktycznie było duże, natomiast dokładnie pakowałem żeby spełniły zadeklarowane wymiary (niestety nie mam zdjęć).

Złożyłem pisemne odwołanie, żądałem też nagrania z weryfikacji, otrzymałem tylko pismo o przeprowadzonej weryfikacji (zwykły dokument z worda) oraz informację że urządzenia pomiarowe spełniają normę DIN i jakąś unijną dyrektywe.

Czy mam jakieś szanse na odwołanie? W internecie sporo informacji o takich przypadkach przy przesyłkach przez ***, ale głównie żalą się osoby które prowadzą działaność gospodarczą (ja wysyłałem jako osoba prywatna). No i mimo wielu informacji w sieci o takich przypadkach nikt nie napisał czy udało mi sie jakoś wybrnąć z tej sytuacji.

Oczywiście, to naliczenie jest zgodne z regulaminem ***, pytanie czy zgodne z prawem?

Z góry dziękuje za pomoc.


moderacja

Czy różnica zadeklarowana a stwierdzona przez *** była bardzo duża czy bardzo mała?

Wysłane z mojego ONEPLUS A5010 przy użyciu Tapatalka




moderacja

Wymiary zadeklarowane: 45 cm x 92 cm x 57 cm
Po weryfikacji: 50 cm x 97 cm x 62 cm

Mam ten sam problem, tylko zgłaszając przesyłkę nie podałem swoich danych, i faktura jest wystawiona na fikcyjną osobę, czy mogę ten temat olać ? proszę o poważne odpowiedzi

proszę o odp

Mam ten sam problem, tylko zgłaszając przesyłkę nie podałem swoich danych, i faktura jest wystawiona na fikcyjną osobę, czy mogę ten temat olać ?

Kliknij, aby rozszerzyć...

A płatność za przesyłkę chociaż dokonałeś swoją kartą / kontem?

blikiem

To myślę, że bez problemu Ciebie namierzą. Lepiej ureguluj tą fakturę.