F
feluss
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2012
- Odpowiedzi
- 1
W marcu 2011 podpisałem umowę na 12 miesięcy z tp na świadczenie umowy neofon tp. Nie chciałem wiązać się umową terminową, ale system nie akceptował umowy na czas nieokreślony. Po przeanalizowaniu regulaminu i cennika neofon tp stwierdziłem, że za zerwanie umowy nie będę ponosił żadnych negatywnych konsekwencji finansowych. Po 4 miesiącach zdecydowałem się rozwiązać umowę. Tp naliczyło mi opłatę wyrównawczą. Napisałem reklamację, w której odwołałem się do regulaminu i cennika usług. Dostałem odpowiedź, w której "po szczegółowym zapoznaniu się ze sprawą" reklamacja została odrzucona. Dzisiaj dostałem kolejne wezwanie do zapłaty, a w międzyczasie tp sprzedała mój rzekomy dług Ultimo Portfolio Investment.
Regulamin głosi, że w przypadku zerwania umowy przez abonenta, tp ma prawo dochodzić zwrotu przyznanych ulg i rabatów. Jednak cennik nie przewiduje żadnych opłat związanych z aktywacją, a sama wysokość abonamentu jest stała, bez względu na rodzaj zawartej umowy. Do tej pory nie mogę się doprosić wyszczególnionych kwot w opłacie wyrównawczej.
Regulamin neofon tp: http://www.tp.pl/b/binaries/PL/668208365682/Regulamin_neofon_tp_1_marca_2010_366458746.pdf
Cennik neofon tp: http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358627/cennik_Neofon_1_02_2012_367234817.pdf
Mój plan taryfowy to neofon tp na okrągło. Nie jestem pewien w 100% czy mam rację, ale czuję się oszukany i nie mam zamiaru płacić (nie chodzi tylko o pieniądze). Proszę o pomoc.
Regulamin głosi, że w przypadku zerwania umowy przez abonenta, tp ma prawo dochodzić zwrotu przyznanych ulg i rabatów. Jednak cennik nie przewiduje żadnych opłat związanych z aktywacją, a sama wysokość abonamentu jest stała, bez względu na rodzaj zawartej umowy. Do tej pory nie mogę się doprosić wyszczególnionych kwot w opłacie wyrównawczej.
Regulamin neofon tp: http://www.tp.pl/b/binaries/PL/668208365682/Regulamin_neofon_tp_1_marca_2010_366458746.pdf
Cennik neofon tp: http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358627/cennik_Neofon_1_02_2012_367234817.pdf
Mój plan taryfowy to neofon tp na okrągło. Nie jestem pewien w 100% czy mam rację, ale czuję się oszukany i nie mam zamiaru płacić (nie chodzi tylko o pieniądze). Proszę o pomoc.