Opóźniony lot o 5 godzin

Witam,
Wracam z wakacji i okazuje się że mój kot jest opóźniony o 5 godzin. Na lotnisku powiedziano nam przez głośnik że przysługuje nam voucher o wartości 17 euro do baru podanego przez osobę zapowiadającą.
Jakie prawa nam przysługują? Odszkodowanie?
Podpisywałem umowę z biurem podróży czy reklamacje składać przez biuro podróży czy bezpośrednio u przewoźnika?

Jakie szkody pioniosłeś?

kuba435 napisał:

Jakie prawa nam przysługują?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Za mało podałeś informacji.

Szkodą jest mój stracony czas - dodatkowe 5 godzin spędzone na lotnisku.

Przewoźnik podał dopiero na pokładzie samolotu, że opóźnienie było z przyczyn operacyjnych i technicznych.

Czy nie jest to jakoś uregulowane prawnie, odnośnie odszkodowania?
Lot na trasie Rodos Warszawa. Ktoś na lotnisku powiedział że przysługuje do 400 euro. Natomiast przewoźnik nie udzielił żadnych informacji. Załoga powiedziała że może tylko przeprosić.

Napisz do przewoźnika o odszkodowanie, opierając się na rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego 261/2004.