P
peeste51
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2017
- Odpowiedzi
- 1
Witam. Rok temu byłem przekonany, że prze allegro kupuję wersję KOMERCYJNĄ CS6 Master Collection (w opisie aukcji widniała taka informacja) Przez rok używałem pakiet trwając w przeświadczeniu, że korzystam właśnie z w/w wersji. W międzyczasie kupiłem wersję CC i stara wersja mi się stała bezużyteczna.
Postanowiłem sprzedać CS6 komuś innemu. I tu się zaczęły problemy. Oficjalny support ADOBE stwierdził, że została mi sprzedana wersja EDUKACYJNA i nie mam możliwości sprzedaży/przeniesienia licencji innej osobie.
Po kontakcie ze sprzedającym twierdzi on, ze wszystko jest OK i nie chcę przyjąć do wiadomości, że to nie jest mój "wymysł" tylko OFICJALNE STANOWISKO ADOBE. Jego odpowiedzi były lekko mówiąc dość "nienormalne". Oto część z nich:
"Proszę wykazać gdzie w programie, czy na koncie Adobe lub w licencji jest napisane że to wersja edukacyjna ? już to przerabiałem u innych i z Adobe, niech zrobi screrna skąd wynika z programu że to wersja EDU, taka informacja jest w programie?"
"Suport Adobe mnie nie interesuje, nie są stroną sprzedaży, jak napisałem : niech zrobi screena skąd wynika z programu że to wersja EDU, a taka informacja jest w programie, licencji i na koncie.
Reklamacji nie przyjmuję, program pobrał ze strony Adobe i aktywował, przypisał do swojego konta, może odinstalować i przenieść na inny sprzęt."
Allegro jak zwykle umywa rączki. Czy ktoś jest mi w stanie pomóc? Dysponuje korespondencją ze sprzedawcą i oficjalnym supportem ADOBE, który stwierdza, że moja wersja to EDUKACYJNA. W razie konieczności oczywiście wszystko udostępnię.
Bardzo proszę o pomoc
Postanowiłem sprzedać CS6 komuś innemu. I tu się zaczęły problemy. Oficjalny support ADOBE stwierdził, że została mi sprzedana wersja EDUKACYJNA i nie mam możliwości sprzedaży/przeniesienia licencji innej osobie.
Po kontakcie ze sprzedającym twierdzi on, ze wszystko jest OK i nie chcę przyjąć do wiadomości, że to nie jest mój "wymysł" tylko OFICJALNE STANOWISKO ADOBE. Jego odpowiedzi były lekko mówiąc dość "nienormalne". Oto część z nich:
"Proszę wykazać gdzie w programie, czy na koncie Adobe lub w licencji jest napisane że to wersja edukacyjna ? już to przerabiałem u innych i z Adobe, niech zrobi screrna skąd wynika z programu że to wersja EDU, taka informacja jest w programie?"
"Suport Adobe mnie nie interesuje, nie są stroną sprzedaży, jak napisałem : niech zrobi screena skąd wynika z programu że to wersja EDU, a taka informacja jest w programie, licencji i na koncie.
Reklamacji nie przyjmuję, program pobrał ze strony Adobe i aktywował, przypisał do swojego konta, może odinstalować i przenieść na inny sprzęt."
Allegro jak zwykle umywa rączki. Czy ktoś jest mi w stanie pomóc? Dysponuje korespondencją ze sprzedawcą i oficjalnym supportem ADOBE, który stwierdza, że moja wersja to EDUKACYJNA. W razie konieczności oczywiście wszystko udostępnię.
Bardzo proszę o pomoc
