Oszustwo płatność przez paypal

Cześć,
Wczoraj chciałam zakupić przedmioty w grze online na jednej ze stron rosyjskich.
Przejrzałam komentarze, sprawdziłam facebooka i skype - wszystko wydawało się oki, sprawdziłam także komentarze na innych stronach - w pierwszej chwili wszystko wydawało się jasne i rzetelne... pewnie jak w każdej tego typu sprawie - do czasu zrobienia przelewu przez paypal.
To była moja pierwsza transakcja przez ten serwis, zgodnie z prośbą "sprzedającego" zrobilam przelew za pośrednictwem funkcji friends&family, przy tych transakcjach nie można zgłaszać roszczeń co do sprzętu... po wykonaniu przelewu kontakt się urwał, nie odpowiadają na chacie, skype, czy mailu, w statusie na paypalu widzę, że pieniądze zostały dostarczone...
Zgłosiłam nieautoryzowaną transakcję żeby zyskać na czasie - wiem, że zostanie ona odrzucona. Zgłosiłam także charge back w moim Banku.
Jaka jest szansa, ze bank otrzyma zwrot moich pieniędzy?
Co powinnam zrobic? Dlaczego paypal mimo natychmiastowej reakcji nie jest w stanie pomoc, chociazby wstrzymujac płatnosc

Może dlatego, że został złamany regulamin świadczenia usług serwisu?
Np. pkt 9.1 af.