Oszustwo przez UPS - Zawyżenie kosztów za wysyłki

Jestem w podobnej sytuacji jak Państwo w powyższych postach.
Od ponad 2 lat wysyłam przesyłki kurierem UPS za pośrednictwem firmy brokerskiej dwiepaczki. W ostatnim czasie zaczęły przychodzić maile od owego brokera odnośnie dopłat za przesyłki. Tak jak Państwo, czuję się oszukany przez firmę UPS(dopłaty do jednej paczki sięgające 160 zł netto). Chyba czas wziąć sprawy w nasze ręce i zacząć myśleć nad pozwem zbiorowym, razem możemy zdziałać więcej.

Witam również przyłączamy się do tematu od 2008 współpracujemy z UPS co roku była podnoszona stawka oraz w pewnym momencie dopłata za niesortowalną paczkę + 7,00zł netto która z biegiem czasu została doliczana do każdej co było dla nas juz absurdalne ale ze względu na kontynuację współpracy z naszymi kontrahentami pokrywalismy zwiększone koszty do czasu sierpnia 2012 (jak widze każdy z nas) zostały doliczone wg nas nielegalnie dopłaty poniewaz nie zostalismy poinformowani że dana paczka bedzie kosztować łącznie 150zł netto zamiast 28 netto z dopłata niesortowalną, wielokrotnie były od nas wysłane paczke równe 270cm wg umowy w ciągu 3 lat około 5-6 wróciło ze spedycji z wyjasnieniem że ma np: 275cm po czym okazało się że styropian który był zabezpieczeniem przesunął się zanim paczka dojechała do sortowni z przyczyn nie wyjasnionych na aucie ale zostało poprawione i nadane ponownie gdzie zostało dostarczone, w poprzednim miesiącu nadalismy paczkę o długości 280cm a łącznie nie przekraczała 330 ze swiadomością klienta że bedzie miał wyzszą dopłate jako gabary i owa paczka wróciła a paczka która miała 268cm pojechała i zostało naliczone jako gabaryt poniewaz łacznie wynosiła 331cm i teraz jest pytanie czy to jest robione na kogoś widzimisię czy to jest aby odegrać się na swoich kontrahentach? Nie rozumiem jak można jedną cofnąć a druga doręczyć za dopłata, chce równiez podkreslic w miesiacu listopad każda na 130 paczek wysłanych byla osobiscie sprawdzana poniewaz miałem watpliwości czy chłopaki na magazynie nie pakują poza wymiar i żadna nie miała ponad 30kg nie miała ponad 270cm i nie nie miała łącznie 330cm oczywiście szer. i wys x 2 po dostarczeniu fv oczywiście zamiast około 5000tys jak było kiedys, przyszła na 10000tyś jak w ostatnich miesiacach co druga paczka gabaryt do tego reklamacja kolejna negatywna - Brak słów tak traktowac swoich odwiecznych kontrahentów!!! Brak słów!!! Dzis wysyłamy inną firmą spedycyjną ale nazwy nie moge udzielić ze względów prawnych. A UPS mamy z wielkim dystansem 1-2 paczki na tydzień. NAGŁOśNIJMY TEN TEMAT u nas w miescie jest juz około 4 firm które mają ten sam problem o których wiem a miasto nie jest duże zaledwie 20tyś.

Witam,

jak juz wczesniej wspominalem, korzystalem z UPS przy pomocy firmy posredniczacej. Skladalem reklamacje bezposrednio do UPS. Odpowiedz, ktora dzis otrzymalem wyglada nastepujaco:

"Uprzejmie informujemy, iż reklamację może złożyć w naszej firmie Klient , który został przez naszą firmę obciążony fakturą.
Jeęzli korzystał Pan z usług firmy pośredniczacej to niestety nie jest Pan dla nas stroną, dlatego reklamacja nie zostanie przyjęta.
Prosimy o kontakt bezpośrednio z firmą posredniczącą.
Z poważaniem,
Monika Buczyńska"

szkoda, ze nie maja chociaz odrobine honoru by sie wycofac ze swoich bledow i brna w to dalej. Jestem pewien, ze takich "oszukanych" firm jak nasze jest wiele i oni dobrze sobie zdaja z tego sprawe, tylko bronia sie jak moga. Bardzo chetnie przylacze sie do naglasniania tej sprawy...moze na wykopie poruszyc watek? Oczywiscie oprocz tego pozew zbiorowy, obowiazkowo.

Pozdrawiam

Niestety i ja zaliczam się do tego grona..nabitych w butelkę.
Z tym że ja wysłałam paczkę przez SENDIT.pl, a odbierającym paczkę było UPS. Paczka nadana w czerwcu. A w listopadzie do mnie, osoby prywatnej, doszła faktura na kwotę 300 zł. Nie faktura DOPŁATOWA, KORYGUJĄCA tylko zwykła faktura zwykłym listem nierejestrowanym.. Złożyłam oczywiście reklamację dnia 05 grudnia -nadałam listem poleconym ekonomicznym. Po nr nadania wiem, że dostali list 10 grudnia.
Na odpowiedż mieli 14 dni kalendarzowych -- do 27 grudnia cisza.
04 stycznia przychodzi "odpowiedź", aby ją odczytać mam kliknąć w link. Klikam, a tam pusto.. po wysłaniu maila z prośbą o dosłanie odpowiedzi, dostaję ją po kolejnych 25 godzinach.
A tam.. ło matko! Aż zaroiło się od paragrafów, ustępów, nazw rozporządzeń..
i nawet pojawiło się określenie "faktura korygująca" i wyjaśnienie, do kiedy oni mogą takową wystawić.. chociaż dostałam zwykła fakturę, bez dodatkowych określeń...i to w 1 egzemplarzu..

No tylko są 2 "ale"
1. termin odpowiedzi upłynął 27 grudnia (o ile się nie mylę-proszę mnie poprawić)
2. fakurę można wystwaić w ciagu 7 dni od dnia wykonania usługi -- czy też się mylę -- znowu proszę o ewentualną korektę

no, chyba że można wystwić "fakturę korygującą" osobie prywatnej bez wystawienia faktury podstawowej...

Ja takze zostalem tak jakby za dobrze policzony dostalem w przeciagu 1 miesiaca doplaty prawie 20 tys zl.


przeczytalem wszystkie posty jakie piszecie.....i.... wpadlem na dosc dobry pomysl....

jezeli kazdy z nas wplacalby im co miesiac po 1zł to po jakims czasie firma by bardzo mocno dostala po dupie.

oni zaplacili podatek od tych faktur my je zaksiegowalismy, ale prawo sie zmienilo bedziemy musieli oddac vat.

co za tym idzie teoretycznie znow stracimy \\;p

ale mozemy im zrobic na zlosc i wplacac po 1 ZL (jezeli to prawnie jest ok)


co wy na to?




bienias

oni dzialaja na nasza szkode..... wiec zacznijmy dzialac na ich szkode..... zabierzmy im klientow polecajmy inne firmy..... dajmy zarobic innym a oni niech kuleja....

A nie lepiej zapakować paczkę tak aby ich nowy system mierzenia nie miał do czego się doczepić?

Moja firma również do dzisiaj przerzuca się pismami z UPS. Wszelkie tłumaczenia, zdjęcia paczek jak również filmy z pakowania do nich nie docierają. Jeżeli ktoś już poszukuje chętnych od pozwu zbiorowego to jestem na tak.

Witam moja sytuacja jest identyczna, w okresie 10-11.2012 zawyzone faktury o 15 000 zł. Wspólpracowałem z UPS 6 lat, teraz wobec odmowy uznania reklamacji idę do sądu.
Moja propozycja zapłacę za prawnika i wytoczymy sprawę, proszę o zgłaszanie się na adres info@bikeman.pl z podaniem numeru telefonu.
Oddzwonię do każdego

Chamstwo należy tępić!!!

witam,

Moja współpraca z firmą UPS wynosiła 2 lata aż do grudnia 2012r. W miesiącach wrzesień, październik, listopad i grudzień 2012 dostałem zawyżone faktury będące wynikiem tzw. scanowania paczek. Zawyżenie dotychczasowych faktur o ok. 30 tyś. Reakcja była taka, że napisałem reklamację - UPS przyjął reklamację na jakieś 30% paczek, resztę odrzucił. Z uwagi na to, że są to sumy ok. 30 tyś. zł - nie odpuszczę. Będę pisał kolejną reklamację - nie jest dla mnie żadnym argumentem jaki podaje UPS, że : "Weryfikacja wagi i wymiarów odbywa się automatycznie za pomocą nowoczesnych urządzeń pomiarowych posiadających międzynarodowe Certyfikaty bez możliwości popełnienia "błędu ludzkiego", czy też innych czynników jakie mogłby nastąpić przy zwykłym pomiarze (manualnym)." - cóż za bzdurna regułka, pisana pewnie każdemu. Nie zapłacę tej firmie, najpierw będę pisał pisma reklamacyjne do skutku, a później jak trzeba będzie pójdę do sądu.

Witam,
mojej firmy też to dotyczy choc miale po 20 paczek z dopłata to narazie wiekszosc reklamacji łaskawie w jakis sposob zostało uznanych, ale co dalej do kazdej faktury mam pisac reklamacje i czekac az łaskawie ktos uzna lub nie???

Witam,
poniżej odpowiedz na mojego @ od Pani Opiekun z UPS bo w każdej reklamcji żadałem zdjecia lub filmu z procesu skanowania paczki:

(...)
Ups za około miesiac wprowadzi na scanerze monitorig, wiec sporne sytuacje bedzie łatwiej załatwić
(...)

W każdej odpowiedzi dostawałem informację że mają super skaner z atestami i tak dalej:

Moje pytanie brzmi czy ktoś widział atest na ten skaner? Może go nie ma??

Podobno sortownie i cały przebieg paczki jest monitorowany ale jakoś nie dostałem ani jednego zdjęcia czy nagrania z trasy paczki.
Czyli poza pomiarami ze skanera nie maja żadnych dowodów na gabaryt paczki??

Witam
ja mam podobny problem ale na moje szczęscie dotyczy tylko dwóch faktur, (dwóch przesyłek) zapłaciłem im kwotę którą ja uważałem za bezsporną a to co policzyli sobie dodatkowo nadal wisi .. napisałem reklamację w grudniu, i cisza. Pisałem na maila awalczak@ups.com bo dostałem 14.01 ostateczne wezwanie do zapłaty na kwoty 325zł i 328zł
tego maila obsługuje niby ktoś kto prowadzi sprawę w ups ale widocznie ma wszystkich w d.. bo nie odpisuje.
Wcześniej dzwonił do mnie windykator z działu windykacji i powiedziałem,że część wpłaciłem a na resztę toczy się reklamacja.
Nie wiem już co z tym robić bo oni nic nie odpisują. Najśmieszniejsze to ,że odebrali moją reklamację 4stycznia a zwrotkę podpisali 8 albo 9 stycznia (musiałbym sprawdzić) czyli oszukują jak się da. Nie wiem czy nie powinno być tak ,że są zobowiązani rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od dnia jej wniesienia. W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w tym terminie uważa się, iż reklamacja została uwzględniona. przecież są jakieś przepisy. Zastanawiam się nad tym wpłacaniem po 1zł czy wtedy mogą złożyć sprawę do sądu, ponieważ będzie im się zmieniać kwota zadłużenia co miesiąc .
Jakby co to ja jestem też chętny na zbiorowy proces.
Ceyrana@o2.pl

I to jest naprawdę porządna podpowiedz i podstawa obrony przed nadużyciami,oni żądają naszych pieniędzy a my im na odlew >proszę udowodnić że to naszą paczkę akurat zeskanowano<błagam ludzie zróbmy pozew zbiorowy pomóżmy sobie nawzajem i zniszczmy firmę która nas próbuje zniszczyć bo życie jest coraz bardziej piekielnie zagmatwane i drogie.proszę o propozycję aby się ktoś tym zajął aby wynająć porządnego prawnika z dużym doświadczeniem i wytoczyć im proces w skali krajowej tylko tak możemy coś zdziałać bo w pojedynkę nie masz szans.pozdrawiam wszystkich poszkodowanych.

Witam.Ja tu też muszę dorzucic swoje ogromne niezadowolenie z firmy KurJerzy i UPS i PROSZĘ O MĄDRĄ PORADĘ.Otóż uważam się za osobę szczerą(tak mnie też ludzie uwazają) i od 20lat w moim miescie działająca harytatywnie na rzecz biednych dzieci.Niestety zaczął mi dokuczać brak pieniędzy z powodu moich poważnych wiekowych chorób(leki)rozpocząłem działalność gosp.tkzw.E-handel przez Allegro.Skusiłem sie na pośrednika firma KurJerzy a jakże dali mi mądrą cenę na wysyłki i zaznaczyłem im w mailu że będę korzystał z firmy UPS i będę wysyłał także paczki niesortowalne owinięte w folię bąbelkową i strecz a także w kartonach (bo uważałem ich za solidną firmę)W ubiegłym roku dostałem powiadomienie na koniec miesiąca bodajże listopada z firmy KurJerzy o fakturach korygujących z UPS na sumę około 2-tys.zł,zaczęli do tego zastraszać mnie firmą windykacyjną,łzy mi pociekły jak dziecku(a z czego ja im to zapłacę)i zacząłem działać,wydrukowałem wszystkie maile,wszystkie problemowe faktury,poszłem do rzecznika praw konsumenta o poradę a także na policję do Pana od przestępstw gospodarczych i po dogłębnej weryfikacji okazało się że mamy kilka paczek identycznej wagi identycznie zapakowane(mamy elektroniczną wagę z homologacją-mierzę paczki b.skrupulatnie)a Firma Ups policzyła je jako różne tkzw.wagi wymiarowe,mając na uwadze powyższe śmiem twierdzić że i moje pozostałe paczki są-delikatnie mówiąc zle policzone.Zadzwoniłem do UPS-a powołując się na moje działanie z rzecznikiem praw konsumenta i policji,oni odpowiedzieli mi że nie mają ze mną umowy więc proszę kontaktować sie z posrednikiem w moim przypadku kurJerzy,a jakże-opisałem wszystko b.dokładnie i ze szczegółami a także o rzeczniku i policji-protokół i że wnoszę o całkowitą weryfikację i udowodnienie że to moje paczki były mierzone i ważone i to że w regulaminie kurJerzy nie ma żadnej wzmianki o pomiarze laserowym paczek(mam wydruk),I WNOSZĘ TAKŻE O UDOWODNIENIE NA ŻYWO bo mam identycznie takie same paczki na stanie,zapomniałem dodać że wysyłając (po zalogowaniu się)przez system kurJerzy wszystkie moje paczki przechodziły ich weryfikację i na koniec wyskakiwała mi cena do zapłaty i robiłem przelew od razu,wysłałem pismo odręcznie napisane z moim czytelnym podpisem listem Poleconym ze zwrotnym poręczeniem że dotarł i do dziś cisza(oczywiście poręczenie dotarcia pisma mam jak i cała korespondencja mailowa)BARDZO PROSZĘ O MĄDRĄ PORADĘ W MOJEJ KWESTII.Serdecznie chcę pozdrowić wszystkich poszkodowanych .Janusz.

Przyłaczam się do sprawy, ewentualnie pozwu zbiorowego. Moj email : posejdon.instalacje@gmail.com.

Faktura z lutego przyszła o sporą sumkę wiecej nie duzo bo okolo 500-1000 zł gdyż większość towaru została zawyzona do wagi ponad 30 kg. Wysyłamy towar o dł 200cm + folia streech. Natomiast wszystkie mierzenia wykazuja ze paczki maja po 205-208 cm. Do tej proy bylo wszystko ok. Na fakturze z lutego opisali mi paczkę jako wymiar 280 cm, co jest kompletnym absurdem! skoro moje rury do odkurzacza centralnego maja 200cm ? Napisałem reklamację odpowiedź negatywna bo cytuję Maszyna mierząca automat pozbawiona błedu ludzkiego itp itp.
MAm fakturę na wysyłany towar przesłalem zdjecia jak są mierzone paczki i jak pakowane w firmie. Narazie 0 odpowiedzi.

Szczerze odradzam firmę UPS i mam nadzieje ze dostanie po dupie od każdego z nas i przyszłych klientów!

Witam wszystkich.
Dołączam do grupy pokrzywdzonych przez UPS.
Faktura z 8.04.2013 , jedna z przesyłek ma cenę zawyżoną z 50 zł do 440 zł.
Prosta przesyłka - tubus kartonowy 190 cm długości i 9 cm średnicy policzony został przez nieomylną automatykę pozbawiona czynnika błędu człowieka jako paczka wielkości trumny : 201x75x39 cm.
PARANOJA !
Oczywiście natychmiastowa reklamacja mailem z załącznikiem w pdf, za dwa dni odmowa uznania reklamacji , natychmiast riposta o ponowienie i faktyczne przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego a nie tylko udzielenie odpowiedzi z szablonu.
Pewnie za dwa dni przyjdzie odmowa uznania - a wtedy powiadomienie do Prokuratury w W-wie o wyłudzeniu wartości nienależnych,przesłuchania kurierów odbierającego i doręczającego, dowód w postaci doręczonego tubusu, może jakieś eksperymenty z tymi nieomylnymi skanerami itd. Kwota w sumie niewielka ale i tak nie mam zamiaru jej zapłacić - oczywiście poza faktyczną należnością za inne przesyłki.
Fakt faktem - UPS w du.... się poprzewracało

U mnie to tez tylko kwota 300 zł ale nie popuszcze!!

Kolego musisz się jednak uzbroić w ciepliwośc po odpowiedzi z szablonu czekam juz jakies 10 dni i dalej nic.



Ps zna ktoś z was firmę ktra wozi paczki do 200cm bez astronomicnzych dopłat?

odpowiedz z ups, niestety firma nie podaje ani sposobu sprawdzania ani wogole dociekania odczekali 2 tygodnie i znowu odpowiedz automat.

Maja w dupie klienta i wszystko




Szanowni Państwo,



W odpowiedzi na e-maila z dnia, dotyczące faktury o numerze , informujemy że zostało zamknięte postępowanie reklamacyjne w tej sprawie.



Weryfikacja wagi odbywa się automatycznie podczas sortowania paczek, warto przy tym podkreślić, iż takie czynniki jak: sposób zabezpieczenia do transportu, rodzaj i kształt, a więc zawartość przesyłki przekładają się na końcowy wymiar paczek.

Informujemy, że podtrzymujemy nasze wcześniejsze stanowisko nie możemy uznać Państwa reklamacji, faktura została wystawiona prawidłowo.

Jest to również decyzja moich przełożonych.

Z poważaniem


Billing & Settlements

UPS Polska Sp. z o.o.
Ul. Prądzyńskiego 1/3
01-222 Warszawa, Polska
NIP 522-10-04-200

Tel. +48 (22) 534-08-03
Fax +48 (22) 534 00 73
Kom. (0)

Shipping, Freight, Logistics and Supply Chain Management from UPS

Witam,

wszystkich poszkodowanych przez UPS ( bezpośrednio bądź pośrednio poprzez firmy WYSYLAJTANIEJ.PL < pozdrowienia dla Szanownych braci Sos-ch > , SENDIT.PL , itp ) zapraszam na profil na facebook .

Tam razem przedstawiamy naszą sytuację i wspólnie planujemy jak dalej postępować .

https://www.facebook.com/nie.dla.ups


Pozdrawiam