Parametry wytrzymałościowe towaru vs. reklamacja

  • Autor wątku Autor wątku 134542
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
1

134542

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2015
Odpowiedzi
1
Witam,
Kilkanaście dni temu reklamowałam w sklepie Deichmann obuwie- trampki. Trampki zakupiłam 14-08-2014r. Dwa tygodnie temu z hakiem zauważyłam, że trampki po bokach i na wierzchu mają popękaną gumę- to był powód reklamacji. Gwarancji udzielono mi na okres 24mies, więc jak najbardziej zmieściłam się w tym przedziale czasowym.
W dniu dzisiejszym otrzymałam odpowiedź negatywną na swoje pismo.
Cytuję: " Usterki wynikają ze zużycia obuwia. Zastosowane materiały mają parametry wytrzymałościowe właściwe dla tego typu obuwia sportowego. Okres odpowiedzialności sprzedawcy nie jest równoznaczny z okresem używalności towaru".
Wydaje mi się, że sprzedawca odpowiada za sprzedany towar konsumpcyjny przez 2 lata od momentu jego sprzedania. I druga kwestia- przy zakupie nikt nie informował mnie (nigdy) o okresie używalności towaru. Ale jeśli wynosi on mniej niż 8 miesięcy, to po co sklep udziela gwarancji na obuwie 2 lata?
Na jaką podstawę prawną mogę się powołać, ew.co bezwzględnie powinno się znaleźć w odwołaniu od tej odpowiedzi na gwarancję?
 
Powrót
Góra